惠普康柏511光驱问题。

发布网友发布时间：2024-10-24 06:05

共2个回答

热心网友时间：2024-11-06 04:03

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您再次更换其它DVD光盘测试是否可以正常读取。

2、如果仍无法正常读取，麻烦您回忆一下是在进行什么操作后突然出现这个现象的，比如是否使用了优化大师第三方软件或虚拟光驱等软件后突然出现的，如果是，建议您卸载相关软件试试。

3、请您鼠标右键点击计算机（或者我的电脑）图标，选择管理，进入设备管理器，鼠标右键点击光驱设备，选择卸载，再点击扫描检测硬件改动，重装光驱驱动试试。

4、如果不好用，这建议您备份数据后，您也可以保存数据后，插入系统安装光盘后，开机按F9键进入启动项设置，选择从光驱引导光盘进行测试。

（1）如果可以正常从光驱引导系统光盘，说明光驱硬件没有问题，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您备份数据后，重装系统或恢复系统试试。

（2）如果光驱不能引导系统光盘，并且您确认系统光盘没有问题，建议可以请HP金牌服务中心的工程师帮您检测是否光驱硬件有故障并进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

热心网友时间：2024-11-06 04:06

光驱问题，一般的无法读碟和光驱有直接的关系，软件再好也没用

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惠普 康柏511光驱问题。