重庆市图书馆服务守则
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发布时间：2024-10-23 19:19
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时间：2024-10-26 07:19
重庆市图书馆的服务标准注重于员工的仪表和态度。所有工作人员需按规定着装，着装整洁并佩戴工作牌，以接受读者的监督，展现专业形象。
在服务过程中，员工需保持精神饱满，言行举止文明，态度亲切友好，以展现对读者的尊重和热情。无论对待任何读者，无论年龄大小或身体状况，都应平等对待，体现出关爱与奉献的精神。
在解答读者咨询时，员工需耐心细致，尽力帮助解决问题。如遇到暂时无法满足的情况，需诚恳道歉，解释原因，并提供可行的解决方案或协助。在语言交流上，要求使用普通话，保持文明用语。
为了维护图书馆的安静环境，员工需保持借阅区整洁，避免大声喧哗。行走时需轻声，确保不会打扰读者的阅读。同时，积极维护阅读秩序，及时纠正不良行为，对于个别读者的不文明行为，要耐心劝阻，并在必要时寻求上级领导的帮助。
员工需严格遵守劳动纪律，不得擅自离岗。如需离开，需设置提示或由同事临时接替，确保服务的连续性。重庆市图书馆的服务守则旨在为读者提供一个优质、有序的阅读环境。
扩展资料
重庆图书馆创建于1947年，经过60年风雨历程，现已拥有馆藏300余万册，并形成了在国内外颇具影响的三大特色馆藏：时期出版物、古籍线装书、联合国资料。它是中国抗战时期出版物收集最全、保藏最多和最完整的图书馆，也是我国西南地区古籍线装书收藏数量最多、质量最好的图书馆以及我国两个最早的联合国文献寄存馆之一。 重庆图书馆是中国大型综合性的公共图书馆，是重庆市主要的文献信息收集交流和服务中心，也是重庆对外文化交流的窗口。
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