快递花两千保总价值近60万茅台酒,破损7瓶却索赔不成,你怎么看?

发布网友 发布时间：2024-10-23 07:16

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热心网友 时间：7分钟前

如今网上购物已经深入人心，几乎每个人都在网上买过东西，毕竟网上的款式多，而且不用出远门只等快递送货上门即可，作为卖家，在给买家寄送贵重物品的时候，往往会购买保险，万一运输途中出现破损，都可以找快递公司赔付，不过购买了保险，就一定得到相应的赔付吗？贵阳的小陈寄了十瓶茅台酒，价值近60万，没想到被损坏了6瓶，但顺丰快递一直不给他解决，一起看看具体情况吧！

小陈在2018年7月底的时候，通过顺丰快递寄了10瓶茅台酒到外地，由于每瓶茅台酒单瓶卖到58800元（50年纪念酒），总价仅50万元，小陈就花了2000元，保价额是25万元，但是没想到这酒寄到客户手里时，就出现了问题，顾客当时反馈说损失了7瓶酒，不过退回给小陈6瓶。

小陈表示这6瓶酒的酒瓶没有坏，只是屏风坏了（张大千名画的瓷制屏风），是属于内饰，肯定会影响收藏价值，而且一般情况下，这酒都是收藏的，现在再卖给其他人，肯定没有要。小陈就去找该快递公司进行索赔，但是前后去了几趟，客服电话也打了好几个，快递公司依旧没有给他解决问题。

小陈找到当地记者曝光此事，希望在记者的帮助下，有效解决此事。小陈表示他的诉求要么是酒不要了，让顺丰赔偿他保的25000元一瓶，共六瓶15万元，要么顺丰把酒还回来，一瓶再赔1万元。记者来到该快递，董经理表示所有保价的快递，他们都是向保险公司投了保，这个事情已经给保险公司说明了情况，但保险公司至今还没来看过。

至于小陈的赔偿诉求，董经理表示保险公司有一个赔付方案：总共赔1万元，但是由于小陈没有接受这个方案，所以双方没有达成一致，目前只能通过走司法程序处理此事，而且他们只负责揽收快件，赔付的事情他们也坐不了主，只有按照工作流程将这件事向上汇报。不过向上送到哪个部门，董经理却不愿透漏，并表示这是他们内部事。

最后董经理让记者留下电话，并表示会立即通知相关部门的负责人给回复。截止发稿前，顺丰相关负责人打来电话表示已经联系了深圳总部和保险公司来解决此事，并且决定了赔付方案：把酒还给小陈，然后对每瓶酒损坏的屏风进行1万元的赔偿。

小编表示，小陈保价的茅台酒本身价格就很贵，但是买保的时候，估计快递公司没有推脱，还会承诺一些东西，现在出了事情，刚开始就选择不解决，让保险公司去解决，殊不知，小陈是在顺丰投的保，至于顺丰跟保险公司那是双方的事，跟小陈没有任何关系，小陈只能找顺丰进行赔付。所以大家在邮寄贵重物品的时候，一定要问情，并且保留证据。对于这件事，你是怎么看呢？

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