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华为p30摔了一下屏幕失灵了

发布网友 发布时间:2022-02-26 12:39

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热心网友 时间:2022-02-26 14:09

如果您的手机出现了触摸屏失灵,不灵敏,乱跳的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1、触摸屏完全失灵、局部失灵、不灵敏:
如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏不灵敏问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2、请按照以下方法检测设备屏幕是否正常:
请您打开手机的我的服务APP,找到服务 > 我要检测 > 屏幕 > 屏幕不灵敏
如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据(QQ、微信需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如果检测屏幕正常,请继续下一步排查;
触摸屏自*跳,自动触屏(鬼手)
如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题,请您先使用标配充电器和数据线充电尝试,如果没有问题,可能为第三方充电设备问题;建议您在需要充电使用触控的场景下,用原装充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常;
请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在设置中搜索并进入NFC查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
请检查是否安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
以上方法仍无法解决?
如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据(QQ、微信需单独备份),携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
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