京东商城投诉电话是

发布网友 发布时间：2022-02-22 07:23

我来回答

共5个回答

热心网友 时间：2022-02-22 08:53

京东商城服务部400+6997-971： 通话免费 京东商城服务部400+6997-971： 通话免费

感谢你的致电在商品签收后7天内(即快递单上的签收日期)可申请退货，

第一，要保证商品质量完好;

第二，商品及商品本身包装保持京东商城出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。需

要提醒的是如果未经过网上申请退货的是不允许退货的。

在退货前一定要与客服中心联系提出申请要求。阅读退货*--填写退货申请--审核通过--邮寄商品

至京东商城--京东商城联系将商品寄回京东商城。

在签收商品的7天内登录京东商城官网，进入”我的帐户—订单管理—操作—点击退货确认，进入页

面，选择需办理退货商品即可，如您已办理退货申请，但需要取消或修改退货商品信息，请您登

陆“我的账户”进入左边“自助退货“菜单，进行自助取消操作。自助退货成功后会在一小时内审核通

过，就可以将商品寄回京东商城，具体地址京东商城会以短信的形式发送到手机上。

热心网友 时间：2022-02-22 10:27

付费内容限时免费查看回答您好， 我是律临平台合作律师，很高兴为您服务

京东举报投诉可以通过电子邮件发送到京东客服那里进行投诉，或者直接在中国质量万里行12315那里进行投诉。京东是专业的综合网上购物商城，销售超4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类。

12315投诉受理情况当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。

按照*有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。

(3)涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

消费者投诉时应注意四点，一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民*起诉都是法律赋予消费者的权利。

消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼。

消费者因其合法权益受到侵害，可向人民*提起诉讼，请求*依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

热心网友 时间：2022-02-22 12:19

投诉没用的啊兄弟。。。就像你同桌打了你一巴掌，你打电话去他妈那里告状一样。现在京东越来越不像话了！

热心网友 时间：2022-02-22 14:27

400-606-5500

热心网友 时间：2022-02-22 16:51

4006065500