淘宝投诉在哪里？！

发布网友 发布时间：2022-02-23 21:02

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热心网友 时间：2022-02-23 22:31

热心网友 时间：2022-02-24 00:06

提问淘宝客服不回

商家发货我没收到货，他要我拒签，我这只有退货拦截失败

商家发消息不会两天了，摆明不想处理问题

回答400-860-8608

9510211

提问？

回答您可以向12315进行投诉

《中华人民共和国消费者权益保*》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（1）与经营者协商和解。

（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

（3）向有关行政部门投诉。

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

（5）向人民*提起诉讼。

提问OK

回答《中华人民共和国消费者权益保*》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

9510211是天猫淘宝消费者热线的电话哦

感谢您的咨询，祝您生活愉快

热心网友 时间：2022-02-24 03:04

1.打开淘宝app的我的淘宝界面，点击查看全部订单；

2.在订单界面找到要投诉举报的商家的订单，点击；

3.进入订单详情界面，下拉，找到并点击投诉商家；进入页面后投诉即可。或者返回我的淘宝页面，点击“客服小蜜”。在文本框中输入投诉。进入后投诉即可。