投诉天猫商家步骤：
1、首先打开网址，找到天猫商城官网，在登录页面输入用户名和密码，进入天猫商城首页；
2、由于天猫和淘宝是某种意义上的一体，所以在天猫首页找“我的订单”时，点击选择上方显示的“我的淘宝”“已买到的宝贝”即可；
3、然后在所有订单页面中，找到需要投诉的订单，点击“投诉卖家”；
4、之后注意的是，投诉卖家需要满足投诉条件的，详细投诉标准，可以查看下方的表格；
5、接着如果在投诉条件都符合的条件下，就会跳到资料填写的页面，正确填写投诉原因，投诉说明，以及上传图片证据，提交即可；
6、最后提交之后，会进入天猫客服介入处理状态，等待处理几天，就会有结果出来，最终完成投诉过程。