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充了电费还是没电

时间:2024-05-02 来源:乌哈旅游

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电费没交,停电了,但是交了,还是没来电,应该怎么办?

如您是广东电网公司的用电客户,发生欠费停电的情况,

1.一般欠费停电前会收到欠费停电通知书,电表上会有封条;如确认是欠费停电,可缴清电费后通过微信关注并绑定“南网在线”服务号,点击我的用电>欠费复电>选择已绑定用户点击“申请复电”>按提示输入留言内容、经办人手机等相关信息>输入短信验证码>最后点击提交,即可申请欠费复电。

通过上述途径申请需要绑定用电户,您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“+”号,通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。

2.如您属于卡式预付费电能表用户,请您在购电完成后,将购电卡放置于购电卡座上约60秒,当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。

3.如不属于上述情况,一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,出现此情况建议您可以委托有资质施工单位处理。

希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询。

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