六分局年终总结会致辞

各位领导、各位同事:

大家下午好！欢迎大家来到六分局参加20__年度工作总结会暨迎春晚会。在这里，我想说三句话。第一句是感谢。感谢区局党组和吴局在过去一年里对六分局的大力支持，感谢机关科室对六分局的细致指导，也感谢六分局全体人员同心协力、辛勤付出，使分局圆满完成了20__年各项工作。在这里我主要想分别从回顾过去和展望未来这两个方面，讲一讲分局20__年所做的一些比较突出的工作和20__年的一些工作设想。

第二句是总结。在过去的一年里，我们亮点很多，特别是在四个方面走出了六分局特色：

一、综合业务科和科长的统筹管理职能。面对专项工作日益繁杂、分局日常管户压力不断增加的情况，分局明确了综合科和科长的统筹管理职能，通过提高分局内部工作的组织、统筹、督办与监控，提高各项工作的质效。

二、分局“结果+动态”的三级考核思路。分局为了在确保基础指标质量的情况下，引导分局干部职工更多地关注和投入到专项工作中，分局在20__年_月确定并开始执行新的三级考核办法，将考核指标分为基础指标考核和主题指标考核两部分。从20__年的执行情况来看，新考核办法的公布并实施，有效提高了分局全体人员工作的积极性。

三、多元的纳税服务手段。分局通过实行双人导税制度、管理员坐班制度、“重点税源户纳税服务卡”及“二次优先服务卡”的绿色通道便利服务、创新税宣方式、加强网上申报推广、评选“文明服务之星”、加强中介机构管理和加大一书一卡回访面等措施，不断提高纳税服务效率、优化纳税服务水平。

四、“专业+属地”的税源管理模式。针对之前的管理模式分类不太清晰的问题,分局在年头确定了重点税源户由科长管理、专业化税源管理由专业化税源管理小组管理、其他纳税人由其他管理员按属地管理的“专业+属地”的税源管理模式，有效地加强了分局对重点税源户、专业化税源的集中管理，同时也有助于管理员获取对各类型纳税人的税源管理经验，提升整体业务素质。

第三句话是展望。20__年分局将着力办好两件事，第一件事是全力参与专业化税源管理模式的改革，第二件事是进一步提高纳税服务水平。

在目前经管业户不断增加、税收征管工作要求不断提高而人力资源无法及时满足需求的情况下，专业税源管理模式的改革是大势所趋，这既是上级的工作要求，也是破解基层分局工作难题的一个突破口。分局将全力参与到这次改革中去，积极探索既符合上级要求又适合分局实际的税源管理模式。

其次在提高纳税服务水平方面。分局为了适应目前纳税服务工作形势的需要，扭转分局之前纳税服务工作满意度不太理想的局面，将着力采取相关措施优化纳税服务：一是通过科技手段分流办税大厅人

流，通过加大网上申报推广力度，减少上门办税数量；二是强化双导税和坐班管理员的工作职能，提高纳税服务效率；三是加强纳税服务礼仪的学习，进一步改善纳税服务态度、减少纳税人投诉。

总之，20__年是充满挑战的一年，也是大家共同应对挑战、不断取得进步的一年。展望20__年，税源专业化管理试点工作即将展开，面对新的工作、新的目标，我们既要有压力，也要有信心。希望六分局全体人员继续发扬团结拼搏、克难攻艰的作风，以崭新的精神状态投入到税收工作中去，使分局20__年的各项工作再上新台阶。

最后，值此新春佳节到来之际，我谨代表六分局向在座的各位及你们的家属致以节日的问候和崇高的敬意！祝你们在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意！