家庭纠纷可以向12349求助。12349民政服务热线是全国公益热线，在不同的地区，电话的功能是不同的，市民能够通过拨打热线获取很多相关的服务帮助。一般的家庭纠纷协商不好的话只能找法院解决了，民事纠纷的管辖部门就是法院，但是根据家庭纠纷的具体情况，起诉之前也可以先由当地的社区居民委员会进行调解，但是家庭纠纷不属于公安机关的管辖范围。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第八条
民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民法院审理民事案件，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，对当事人在适用法律上一律平等。第九条
人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解；调解不成的，应当及时判决。
家庭纠纷怎么处理
1、由双方自行协商，或通过亲戚朋友居间调停以解决纠纷；
2、由当地村委或、人民调解组织、司法所组织双方当事人进行调解；
3、依法向法院起诉，通过法院诉讼的方式来解决争议。