20__年第一季度，__在县委、县政府的统一领导下，按照20__年县委创建办对全年工作的总体部署，紧紧围绕全县为做好20__年“多彩贵州文明行动”工作稳定大局，努力构建“多彩贵州文明行动”活动氛围，为把___环境建设和教师队伍建设办成为服务单位。现将第一季度工作情况总结如下：
1.要以服务学员为第一要务，以实现学员满意化为目标。重点做好各学员住宿楼卫生、食堂饮食安全、培训质量高等工作，倡导文明诚信、践行文明礼仪，优化校园环境，增强职业道德、改善服务环境、提高社会公共服务水平和质量，以学员满意为标准，进一步展示___的___生活，让培训人员终身受益，营造良好的学习环境，达到教师学员的共同和谐、进步、文明的良好氛围。
2.结合工作实际及行业特点，围绕主题、突出重点，创新载体，重点解决设施不完备、环境脏乱、服务态度差、办事效率低、服务不规范等突出问题，优化服务环境，规范服务标准，努力提升培训行业服务质量，实现环境整洁、服务高效、热情周到、群众满意，推动社会文明程度迈上新台阶，为同步小康社会建设打下良好基础。
3.为加强机关纪律作风建设，我校从抓纪律和作风入手。
首先，明确每到开会为集中学习时间，学习作风“四要十不准”、县纪委相关文件精神等，加强干部职工责任感和使命感。
其次，成立巡查工作组。每天对各科室人员进行跟踪了解，严禁职工在上班期间从事与工作无关的事宜。
再次，进一步规范干部职工政务礼仪，上班期间一律着正装，使用礼貌用语，对来访或办事人员热情接待，从而树立良好的单位形象。
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