刘,男,保险公司车险部经理,该同志是一位出色的部门经理。他参加工作的这些年内,先后9次获得省、市人保财险系统年度“优秀党员”、“优秀员工”、“展业明星”等多项称号,累计完成保费多万,累计参与保险理赔案件900多起……,这一串串的数字呈现了有着XX年党龄的年轻小伙子在平凡的岗位上做出的不平凡业绩。同时,也正是这样一个年轻人,以他对保险事业的执着追求,勇争第一的从业信念,勤勉进取的工作业绩,谱写了一个又一个的动人故事,集中展示了公司保险人不懈努力、执着奋取的职业风采。
一、无私奉献,扎根业务一线
该同志先后涉及过内勤、展业、理赔查勘等多个岗位,他是一个从最基层的业务一线做起,凭借自己的努力逐步成长的优秀部门经理。特别是,他所在的部门因人员变动而人手紧张,他主动承担起外勤的展业工作和内勤的管理工作,加班加点成了家常便饭,他几乎没有一天按时下过班的,但他却从未有过一句怨言。凭着该同志踏实的工作态度、娴熟的展业技巧、对同事的满腔热情,他多次被省市分公司授予了多项荣誉,同时他的工作能力和工作热情也引起了上级公司的关注,省分公司多次想把他调到机关做管理工作,但他却说:“基层需要我,我也离不开这块培育我的土壤”。就是这么一句朴实的话,让该同志在业务一部一干就是十二年,这期间面对无数保险主体的高薪、高职位等各种诱惑,他却始终坚持自己的理想和信念。
二、笃守诚信,服务热情
工程机械保险业务是公司近几年来快速发展的一个险种业务,但其保险标的分布之散、工作环境之恶劣,给售后服务及查勘理赔带来一定的困难。据统计,工程机械主要分布在四川、青海、等省份,而施工机械主要又是在交通闭塞的山区工作,前年有一次在四川黑水地区查勘一台受损工程机械时,该同志一行查勘人员刚下火车又转上汽车经过坐10个多小时的奔波,才到达平均海拔为3500米以上黑水县,当他们拍着身上的尘土出现在保户面前时,保户激动地握住他的手说:“这里交通不便、环境恶劣,我们自己进来一趟都不容易,没想到你们这么快就来了。谢谢你们!谢谢!”。
三、发扬团队精神,积极开拓市场
作为基层公司的部门经理,该同志带领员工,充分发扬团队精神,积极拓展保险市场,取得了较好的成绩。他所在的部门承保的工程机械业务在上年基础上实现了快速、稳定的增长。前年该部门年初保费任务662万,完成数870万,超额完成200余万,完成计划比例131%。他本人保费任务200万,完成324万,完成计划比例162%。其所在团队员工均超额完成个人指标保费任务。其部门在超额完成计划指标的基础上,部门保费数成功跨越到千万元行列,其个人保费达432万,年完成比例为123%。本部门计划任务948万,实际完成1033万,完成比例108%,超计划数保费85万。
四、坚持原则,以秉公办事为准绳
作为一名保险从业者,该同志十几年来始终坚守一个信条:坚持原则,不徇私情,秉公办事。多年来,他一直协助查勘工作,对每一起赔案他都能做到认真对待,在处理赔案时严守理赔工作纪律,敢于和各种歪风邪气作斗争。领导交待该同志做这项工作时首先就是看中了他的人品,他没有辜负领导的期望,在工作中他时刻牢记自己是一名共产党员,杜绝各种吃、拿、卡、要现象的发生,在查勘工作中也不时有客户给他塞红包给好处,但每次都被他严辞拒绝,同时耐心地向保户讲明了人保公司理赔的原则。像这样的例子是举不胜举。也许有人不理解他的行为,认为这是自己给自己找麻烦、过不去,有人给好处也不知道要。对于这些“好心人”的教诲,他总是不以为然。他觉得自己这样做值得,这是一名共产党员的职责。
五、同舟共济,共抗暴风雪
春节前,一场突如其来的大雪与冰冻,以迅雷不及掩耳之势横扫了江西大地。一时间,交通堵塞,电力中断,供水紧张,使得正欲欢度新春佳节的人们处于恐慌之中。全省财产损失严重,查勘工作受到了严峻的考验。该同志所在的业务一部承保了全省电力系统的业务,事故一发生,军令如山倒,该同志立即动身奔赴冰雪一线,全力投身于电力系统的第一现场查勘,协助电网抢修。从出险时到年关,从年关到十五……,在山峰倒塌的高压塔下、在山涧断损的线路旁都留下他辛勤的足迹。饿了啃一口方便面,渴了就喝一口水,每天勘查完线路回来都是一身的汗水、泥水。但他却没有一句怨言,因为在他心里,灾情就是命令,保户就是上帝,抢险救灾比天大。“冰雪无情,人保情深”的感觉就是在这样的点点滴滴中传达到了客户的心中。
六、抛家不顾,投身保险事业
成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。为了保险事业他全身心地投入,舍弃了很多。他上有年迈的父母,下有年幼的女儿,在工作上他是一名好党员、好职工,在家中他也是一名好儿子、好丈夫、好父亲。其实他何尝不想多有些时间来陪陪家人,多带带女儿,但在工作与家庭之间他永远选择前者,为了党的事业、为了保险工作,他无怨无悔!上面的一个个小故事,只是该同志投身保险事业精彩人生的一个个片段,一份份插曲,相信今后他将以他的热忱和执着,脚踏实地,继续为我们的人保事业扎根业务一线、挥洒青春热血!
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