今年以来，不动产登记中心在局党委的正确领导下，以“为民、便民、利民”为出发点和着力点，不断加强作风建设，强化业务培训，全面提升服务水平和服务效能，群众满意度大幅提高。我县不动产登记工作的有关做法被桓台政务督查和淄博政务督查进行了经验推广。现将上半年的工作情况汇报如下：
一、以扎实务实的工作作风，全面做好不动产登记工作
1、不动产权属登记已办结16500件。其中国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记已办结4250件，抵押权设立登记已办结3871件，预告及抵押权预告登记已办结1661件，抵押权注销登记已办结2137件，查（解）封登记已办结588件。企业办理各类登记手续约150余件。
2、出具各类房产查询证明29832份。
3、完成收费844.9万。其中登记费130.99万元，土地出让金631.29万元，其他收费82.62万元。
二、以认真负责的态度，全面提升服务水平
1、进一步优化工作流程，切实提高工作效率。
一是增加受理窗口，重新梳理业务流程，压缩业务办理时限。在保证登记质量和交易安全的前提下，将30个工作日的业务时限进行二次压缩，查封登记为即时办结，抵押权注销登记为2个工作日，其他登记业务为7个工作日。
二是电子影像查阅档案效能翻倍。安排专人将县域内所有土地分摊面积表进行电子扫描，工作人员可通过查阅电子影像即可办理相关业务，极大提高了档案查询利用效率。
三是对易出现信访问题的事件能够做到提前预见、提前防范。例如联通、移动两个公司办公楼的确权登记手续，由于涉及独用宗地、共有宗地的问题，多次上会讨论，并向市局请示，力求将可能出现的问题解决在萌芽状态。
四是继续实行阳光政务。公开办事流程、公开办事时限、公开办事结果、公开收费依据及依据，制做明白纸，方便办事群众。禁止人为设置不必要的前置条件，确保登记业务按时或提前办结。
2、严格遵守中心纪律，履行服务承诺，争创文明窗口。
一是修订完善规章制度，加强人员管理。按照局里制定的《劳务派遣员工管理暂行办法》（桓国土资发【20xx】6号），严格执行考勤制度、请销假制度，在人员到岗到位、工作纪律以及规范化服务上确保零差错。
二是创新服务方式，树立窗口良好形象。按照规范化服务建设的要求，严格实行AB岗制度、首问负责制、一次性告知等工作制度；开通
“企业绿色通道”，设立专门窗口，积极优化投资环境；对特殊申请对象实行延时服务、预约服务、上门服务措施，打造“便民利民、高质高效”惠民体系。
三、以提高整体业务能力为目的，加强业务学习培训
一是坚持周一会商制度。每周一对上周工作中遇到的疑难问题在会上进行汇总、讨论，力求统一标准，规范登记。
二是坚持自主学习为主、集体学习为辅的学习制度，半年来，科室内部先后组织集体学习4次，参加省市级培训2次，大大提高了业务技能。
三是坚持以老带新，做好岗位衔接工作。通过举办“上岗培训技能班”和“1对1的帮、扶、带”，让新上岗人员理论联系实践，更快的掌握业务内容。
四是加强与市局和其他区县的沟通、联系，及时交流探讨不动产登记中发现的新问题和上级的新政策，切实增强工作的预见性和主动性，进一步提升工作水平。
四、存在的主要问题
1、登记中心人员多，管理难度大。目前，中心有48人，人员构成比较复杂，虽然大多数人都比较自觉，工作也比较积极负责，但也有个别现象，稍有放松就会造成不必要的影响和麻烦。
2、房屋信访问题比较多，处理起来比较麻烦。一是由于房产与土地存在一对一、一对多、多对一等多种对应关系，且办证信息不同步，导致某些群体暂时无法办理不动产登记，或者在办理不动产登记时由于土地分摊等问题不能及时办结；二是开发商交房、面积误差、确权登记、阁楼车库等房屋附着物、物业管理用房等公共配套设施的登记、收费问题等。这些都是信访热点问题，而且情况比较复杂。
五、下一步的工作重点：
1、按照最优效率、最优服务的标准，继续做好日常的不动产登记工作。同时，认真做好登记中发现的历史遗留问题，本着尊重历史、实事求是的原则，积极探索历史遗留问题处理办法，妥善解决好部分楼盘不能办证的难题。
2、继续加强业务学习培训，切实提高工作质量。不动产登记不是单纯的两证内容合并，在实际操作中还涉及房产信息与土地信息能否准确、合法的进行整合，后期还会涉及到林权、自然资源等其他类型权属登记的内容，下一步，将继续加大学习培训力度，积极适应新政策、新形势。
二一七年七月十二日
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