法律分析：商家欺骗消费者打12315电话进行投诉。举报商家欺诈行为可以到工商行政管理部门进行投诉，或者到消费者保护协会进行投诉。若消费者是通过网上平台进行投诉的，也可以直接致电该平台的官方客服热线进行投诉。
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