喀什市帕哈太克里乡卫生院工作人员绩效考核办法
一、总则
为加强卫生院效能建设，实现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，进一步调动工作人员的工作积极性，提高工作效率，参照中共喀什市委办公室文件喀市党办《2012》75号关于印发《喀什市2012年度绩效考核评分指标》的通知要求结合我院实际，特制定本办法。
二、适用范围
本办法适用于我院各科室在职人员（含借调和借用到卫生院工作三个月以上的工作人员）正常上班期间（除公休、节假日）的绩效考核管理工作。但下列人员不予兑现当月绩效工资。
1.当月请病、事假累计10天及以上的职工（含婚、丧、产假及函授学习）；
2.当月旷工累计3天及以上的职工；
3.停薪留职、内退、长期请假、脱岗或不上班的职工；
4.借调到外单位工作的职工；
5.脱产学习的职工。
三、绩效工资基数及资金来源
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按照每人每月20%的绩效工资为标准，作为职工绩效考核基数。
四、考核时限
卫生院绩效工资实行月考核兑现制，每月月底由各科室完成对本科室工作人员的绩效考核工作。
五、绩效考核内容及分值
（一）绩效考核实行百分量化和定性将结合的考核制度。百分量化分值由五部分组成：
1.政治思想（20分）：若工作人员一次不参加政治学习扣5分，扣20元绩效工资。若两次不参加政治学习扣10分，扣40元绩效工资。若三次不参加政治学习扣20分，扣100元绩效工资。
2.政治作风（5分）：若工作人员对患者收取钱财礼物、从患者新农合卡上病历上套取资金或骗取药物、药房管理人员从药物配送企业中收取药物回扣或钱财以及在职职工在上班、夜班期间出现不正之风。若以上情况出现1次扣2分，扣绩效工资50元，若以上情况出现2次扣5分，扣绩效工资100元。
3.业务工作（32分）：其中业务学习占（5分）、服务占（10分）、效益占（10分）患者评价占（7分）
（1）业务学习占（5分）。若业务学习一次不参加者扣2分，扣绩效工资50元，若业务学习两次不参加者扣5分，扣13月份一次性奖励性工资。
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（2）服务占（10分）。若患者对医务人员在服务方面出现1次不满意，扣5分，扣50元绩效工资。若患者对医务人员在服务方面出现2次以上不满意，扣10分，扣100元绩效工资，并年度考核不称职。
（3）效益占（10分）。若医务人员每日安排的工作要求未达到，扣效益分2分，扣绩效工资50元，若医务人员两日安排的工作要求未达到，扣效益分5分，扣绩效工资100元。月末对医务人员效益工作进行总结，若未完成安排的工作，扣效益分10分，年终考核不合格，扣13月份一次性奖励性工资。
（4）患者评价占（7分）。若患者对医务人员评价一次不满意，扣2分，扣绩效工资30元，若患者对医务人员评价两次不满意，扣5分，扣绩效工资50元，若患者对医务人员评价三次不满意，扣7分，年终考核不合格，扣绩效工资100元。
4.组织制度纪律（29分）其中迟到、早退占5分。请假占4分、病假占5分、旷工占5分、离岗占5分、闲谈私事占5分。
（1）迟到、早退占5分。医务人员迟到、早退一次，扣1分，每分钟扣绩效工资1元，医务人员迟到、早退两次次，扣3分，每分钟扣绩效工资1元，医务人员迟到、早退三次，扣5分，每分钟扣绩效工资1元，年终考核不合格。
（2）请假占4分。医务人员请假1天，扣1分，扣当日绩效工资的30%绩效工资。医务人员请假4至10天，扣3分，扣当日绩效工资的35%绩效工资。医务人员请假10天以上，扣4分，扣当日绩效工资的40%绩效工资。
（3）病假占5分。医务人员必须向领导出示上级医院诊断证明及病假单后才给予病假。
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病假1天，扣2分，扣当日绩效工资的50%绩效工资。病假3天以上，扣5分，扣当日绩效工资的50%绩效工资。
（4）旷工扣5分。若医务人员无故旷工半天，扣2分，扣当日绩效考核工资。若医务人员无故旷工1天，扣5分，扣三天绩效考核工资，年终考核不合格。
（5）离岗扣5分。若发现医务人员无故离岗一次，扣2分，扣当三日绩效考核工资。若发现医务人员无故离岗第二次，扣5分，扣13月份一次性奖励性工资，年终考核不合格。
（6）工作期间闲谈私事扣5分。若医务人员在工作期间接电话影响工作、工作期间带孩子影响工作、工作期间上网玩游戏影响工作、工作期间从事与工作无关的活动影响工作。若以上情况发现一次扣2分，扣当月绩效工资50元。若以上情况发现两次扣5分，扣当月绩效工资100元。
5.精神文明建设（14分）其中包括打扫卫生占4分、团结占5分、仪表占5分。
（1）打扫卫生占4分。若医务人员未打扫卫生一次，扣2分，扣当月绩效工资20元，若医务人员未参加全院安排打扫卫生一次，扣4分，扣当月绩效工资40元。
（2）团结占5分。若医护人员互相吵架影响团结1次，扣1分，扣当月绩效工资过错方和另一方各100元。若医护人员和病人吵架影响团结1次，扣1分，扣当月绩效工资100元至200元。若医务人员和院领导顶嘴，吵架一次扣1分，扣当月绩效工资100元至200元。若医务人员对病人服务差，影响团结1次，扣1分，扣当月绩效工资20元。若病人对医护人员工作不满意影响团结向卫生院领导反映一次扣1分，扣当月绩效工资50元。病人对医护人员工作不满意影响团结向乡政府和卫生局反映一次扣5分，扣当月绩效工资200
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元并且年终考核不合格。
（3）仪表占5分。医护人员上班期间必须仪表端正，发现一次不穿白大衣扣1分，扣当月绩效工资10元。医护人员工作期间不穿帽子扣1分，扣当月绩效工资5元。医护人员操作时不戴口罩1分，扣当月绩效工资5元。医护人员操作时不带工作牌扣1分，扣当月绩效工资5元。医护人员工作期间衣服头发乱，带头巾，衣服长于白大衣、发现白大衣特别脏的，旧的扣1分，扣当月绩效工资20元。
1.政治思想（20分）2.政治作风（5分）3.业务工作（32分）4.组织制度纪律（29分）、5.精神文明建设（14分）合计为100分（附表一）。政治思想、政治作风、精神文明建设占总分的50%，业务工作、组织制度纪律占总分的50%。
（二）考核等次划分。考核等次分为合格和不合格两项，考核成绩在60分（含60分）以上者，为合格等次，60分以下为不合格等次。
六、绩效考核步骤及绩效工资计算
（一）绩效考核步骤
1.各科室负责人负责本科室工作人员的考勤工作，督促本科室工作人员逐日签到，工作人员请假、旷工、公差外出及公休节假日必须在考勤签到表（附表二）上标注清楚。
2.各科室工作人员由所在科室主要负责人按办法进行逐项考核，形成本科室工作人员绩效考核公示栏（附表一），连同本部门工作人员考勤签到表（附表二）一并上报分管领导进行审核。
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3.各科室在规定考核时限内，将经分管领导签字的工作人员绩效考核表、工作人员考勤签到表于次月1日前交卫生院院长办公室汇总。
4.卫生院所有工作人员月绩效考核结果汇总后交院长办公室，由院长办公室根据此办法计算绩效工资，并由财务科按月负责兑现落实。
5卫生院月绩效考核资料由卫生院院长公室审核后交财务科负责保存。
（二）绩效工资计算
1、基础性绩效工资部分（80%）用于基本任务完成情况。为各人职务补贴、保留津贴、午餐补贴、交通费。
2、奖励性绩效工资部分（20%）用于考核不同岗位风险、责任、兼职等情况。主要考核德、勤、绩、服务质量、服务数量、群众满意度等工作任务分值，医生值班，通讯补贴、公共卫生服务下乡补贴，每周布置的工作任务完成的情况、奖惩的加减分情况。再乘以岗位系数，即为当月该岗位人员奖励性绩效工资。
七、附则
（一）各科室负责人必须坚持实事求是、公平公正的原则开展职工绩效考核工作，严禁弄虚作假、虚报瞒报现象发生，一经发现，将取消本科室相关人员绩效工资兑现资格。
（二）在考核中，当被考核人调入、调出（含退休）时，当月在岗时间不足半月者，按半月兑现绩效工资；超出半月，按照全月兑现绩效工资。
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（三）协理员另行考核。
（四）本办法自2013年3月1日起执行，具体事项由院长办公室负责解释。
附表：1. 卫生院工作人员绩效考核月公示栏
2.卫生院工作人员考勤签到表（忽略）
喀什市帕哈太克里乡卫生院
2013年1月
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