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《汽车消费心理学》课程教案
备课组长签名：______________ 教师签名： 班 次 日 期 汽营1101-1102 课 题 模块一：消费心理学基础 项目二：消费心理学的研究意义及中国消费者心理分析 教学目标（知识、技能、态度目标 ） 知识目标：掌握消费心理学的研究意义；中国消费者的消费心理分析 能力目标：培养学生分析和解决问题的能力。 态度目标：培养学生严谨细致的学习作风和严谨务实的态度 教学重点：消费心理学的研究意义；中国消费者的消费心理分析 教学难点：中国消费者的消费心理分析 课 型：理论课 主要教学方法：讲授教学法、案例教学、练习法、归纳法 教 学 过 程 Ⅰ、教学准备： 课前准备：课件，案例，等 Ⅱ、组织教学： 考勤、检查学生到课情况并记录 Ⅲ、课程导入： 任务描述： 在当前市场经济环境下，对于消费者心理的研究，有利于建立平衡的供求关系，提高企业生产和服务水平，为企业创造出更多的利润 Ⅳ、新 课： 教学方法与时间分配 5分钟 考勤、检查学生到课情况并记录、 5分钟 复习，任务导入
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教 学 过 程 一、 消费心理学的研究意义 1. 有助于企业了解消费者需求，预测消费需求发展趋势，开拓市场，引导消费 2. 有助于提高企业的服务质量和服务水平，从而更好的为消费者服务 3. 有助于促进企业经营思想的转变，形成现代经营理念 二、 中国传统文化八大精髓 1. 国家民族立场上的统一意识 2. 为政治国理念上的民本需求 3. 社会次序建设上的和谐意愿 4. 伦理关系处理上的仁义主张 5. 事业追求态度上的自强精神 6. 解决矛盾方式上的中庸选择 7. 个人理想追求上的“修齐治平” 8. 社会理想上追求“小康大同” 三、 中国人行为心理特征 1. 讲含蓄 2. 爱面子 3. 重人情 4. 讲义气 5. 推中庸 6. 爱多疑 7. 从众心 8. 攀比心 9. 爱吉利 10. 11. 12. 13. 2
教学方法与时间分配 和为贵 重血缘 守信诺 认正宗
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教 学 过 程 四． 中国人消费心理特征 1. 面子心理：中国人有很强的面子情结，在面子心理驱动下，中国人的消费会超过自己的购买或支付能力。 2. 从众心理：个人观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。 3. 名人心理：推崇名人和权威的心理，在消费形态上多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分 4. 贪占便宜：贪占便宜和爱还价是中国消费者表现出来的普通心理 5. 炫耀心理：主要表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分 6. 恐惧心理：消费者容易在购买行为后出现怀疑，不安，后悔等不和谐的负面心理情绪，从而引发不满 7. 弥补心理：弥补性消费心理是中国消费者经常出现的一种普遍心理 8. 习惯心理：消费者潜意识对其所选购的产品都有价格标准，也就是所谓的“心理价格”或“消费习惯” 9. 攀比心理：基于消费者对自己所处的阶层，身份及地位的认同 教学方法与时间分配 3 湖南机电职业技术学院教案 第 10 次教案 第
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教 学 过 程 Ⅴ、课堂小结： 1.掌握消费心理学的研究意义 2.了解中国消费者的主要消费心理特征 Ⅵ、作业布置： 教学方法与时间分配 Ⅶ、课后分析：
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