邮件系统
全面解决方案
2012.02
目 录
二、全球邮产品介绍： ......................................................................................................... 5
第 1 页 共 15 页
1、全球邮的定义 ..................................................................................................................... 5 2、全球邮产品定位 ................................................................................................................. 5
（1）硬件运营高端 ......................................................................................................... 5 （2）功能高端 ................................................................................................................. 6 （3）服务保障高端 ......................................................................................................... 6 3、全球邮特点 ......................................................................................................................... 6
（1）通—全球范围内邮件收发畅通 ............................................................................. 6 （2）大—超大附件发送 ................................................................................................. 6 （3）控—邮件日志查询、邮件监控功能 ..................................................................... 7 （4）易—更简洁、更人性化的操作界面 ..................................................................... 8 （5）提供SLA品质保障 ............................................................................................... 8 （6）提供智能检索功能 ................................................................................................. 9 4、全球邮的客户 ..................................................................................................................... 9 三、全球邮技术支持与维护 ................................................................................................. 9
1、全球邮的语言支持 ........................................................................................................... 10 2、全球邮海外邮件转发方式 ................................................................................................. 8
（1）全球范围内部署海外转发服务器示意图 ............................................................. 8 （2）邮件经由香港机房转发示意图 ............................................................................. 8 3、全球邮硬件部署及软件 ..................................................................................................... 9
（1）硬件系统分布式部署方案示意图 ......................................................................... 9 （2）全球邮邮件系统结构 ........................................................................................... 10 （3）软件方面 ............................................................................................................... 11 4、全球邮网络安全 ............................................................................................................... 11
（1）IDC机房提供安全防护 ....................................................................................... 11 （2）反垃圾邮件网关 ................................................................................................... 11 （3）邮件服务器提供安全防护 ................................................................................... 12 5、全球邮安全问题反馈 ....................................................................................................... 12 四、全球邮资费标准 .......................................................................................................... 13
1、全球邮产品规格 ............................................................................................................... 13 2、全球邮产品参数配置 ....................................................................................................... 13 五、全球邮成功安例 .......................................................................................................... 17 总结 .................................................................................................................................... 14
二、全球邮产品介绍：
1、全球邮的定义
什么是全球邮
第 2 页 共 15 页
新网全球邮是新网自主研发的一款高端电子邮局产品，是国内第一款千万级邮局产品，技术具有国际领先水平。
高端的硬件投入 高端的软件系统 高端的服务保障
全球邮－全球通邮局，邮件全球畅通
• 服务器端采用支持SSL的Web服务器 • 简洁易用的操作界面 • 完善的硬件部署方案 • 海外邮件转发 • 超大附件发送
• 邮件日志查询及监控
实现真正意义上的全球范围内邮件收发畅通无阻！
2、全球邮产品定位
全球邮产品定位:高端邮局市场
（1）硬件运营高端
1、收发服务器各两台 2、web服务器两台 3、采用SAN存储方式 4、海外部署服务器
（2）功能高端
1、保障海外收发邮件通畅
第 3 页 共 15 页
2、支持超大附件发送，断点续传 3、超大共享存储空间 4、用户空间大小自主配置 5、邮件监控齐全 6、反垃圾作用良好 7、可支持多域名
（3）服务保障高端
采用SLA协议。
保障故障率，响应时间等服务指标
3、全球邮特点
（1）通—全球范围内邮件收发畅通
• • • •
分布式部署结构使邮件系统更稳定
海外转发服务器解决邮件被国外屏蔽问题
成为互联网协会反垃圾邮件中心白名单平台成员 广州机房网通/电信动态链路
－解决往国外发信被屏蔽问题
（2）大—超大附件发送
• 支持10G以上的公共网络存储空间 • 支持最大1G的附件上传 • 支持批量共享附件给好友
－解决超大附件发送的问题
第 4 页 共 15 页
（3）控—邮件日志查询、邮件监控功能
• 可随时查看用户登陆日志 • 可随时查看用户收发日志
• 可对可疑邮箱进行收信和发信的监控
－解决无法对员工邮箱进行监控的问题
第 5 页 共 15 页
（4）易—更简洁、更人性化的操作界面
人性化的操作界面，使邮箱更易使用
标签页方式使界面更易使用
两栏方式使邮件更易阅读
（5）提供SLA品质保障
①、故障率保障
• 邮件服务器无故障率>99.5%
②、收发速度保障
• 邮件收发延迟率<60秒
③、查杀病毒率保障
• 邮件病毒查杀率>99.5％ ④、反垃圾有效性保障
• 垃圾邮件过滤率>95%，误判率<0.5%
⑤、数据备份保障
• 数据备份频率为每天。即提供每天的差异邮件备份服务（包括备份邮件目录和信件） • 备份数据保留时间为30天 ⑥、国外邮件发送保障
• 国外邮件发送成功率>98%
（6）提供智能检索功能
全球邮邮件保存在邮箱后，搜索邮件时，全球邮是提供智能检索功能的。 在邮箱的首页右上侧，点击“查找”，会出现相关查找页面。
通过其中“请输入想要查找的关键字词或发件人”来输入查找关键字；通过其中“在哪个文件夹里查找”（可供选择的为“收件箱；送件箱；草稿箱；垃圾箱；所有文件夹”）来选择查找范围
第 6 页 共 15 页
4、全球邮的客户
• 沿海地区从事国际贸易的中小型企业客户
外贸进出口公司,跨国企业,跨国物流公司等海外邮件通讯需求强烈的企业
• 将邮件作为重要沟通工具的企业客户 管理较严格,对相关业务机密重视的企业，注重邮件监控，对邮件功能要求高端的大中型企业
• 需要经常发送大邮件的企业客户
广告公司,展览公司等经常发送大附件，共享大文件的企业
三、全球邮技术支持与维护
新网广州数据中心拥有雄厚的维护和技术支持力量，我们资深工程师具备多年电信机房管理、互联网络维护及网站建设维护经验，为新网全球邮提供高速、稳定、安全、可靠的专业化维护服务，提供对服务器的进行日常维护和监控，提供从机房设备维护、网络实时监控到网络故障排除等全方位的7*24*365的响应。
1、全球邮的语言支持
支持中英文语言
第 7 页 共 15 页
2、全球邮海外邮件转发方式
（1）全球范围内部署海外转发服务器示意图
海外转发
• 通——全球范围内邮件收发畅通 在全球范围内部署海外转发服务器
新网在香港、北美、澳大利亚、欧洲、日本等地部署多台转发服务器，采用智能转发程序，将发往国外的邮件通过海外转发服务器发送出去，提升发送信件的成功率。
新网的智能转发程序可以根据发信目标地址的IP地址来自动判断通过哪台海外转发服务器发送邮件可以实现最快的发信速度。
成为中国互联网协会反垃圾邮件中心 “ 白名单” 平台成员
全球范围内部署海外转发服务器示意图
欧洲
香港 日本
北美
澳大利亚
（2）邮件经由香港机房转发示意图
第 8 页 共 15 页
3、全球邮硬件部署及软件
（1）硬件系统分布式部署方案示意图
新网全球邮采用分布式集群的部署方式，通过使用冗余硬件负载均衡的方式，使系统不存在单点故障，实现邮件系统的高可用性、快速收发、易扩展性以及系统的高安全性。
SAN storageFC-SwitchFC-Switchweb MailSMTPPOP3统计/管理/日志/SMS/接口mem Cached冗余负载均衡调度器F5Internet公网HA海外转发邮件网关内部专用网SAN主备式mysql数据库集群①网络环境
新网全球邮产品部署在新网的广州IDC数据中心，广州IDC数据中心位于骨干网节点接入机房，以四条10G POS高速链路直接与China Net广东省骨干相连，总带宽达到40G。广州IDC数据中心除了自身的高带宽以外，与国内国际其他大型电信运营商直接具有良好的互联性。同时，广州IDC数据中心与国内各大运营商，如联通、吉通、中国移动，以及教育网等都有着良好的互通
第 9 页 共 15 页
②BGP双线接入
BGP双线双链路动态接入可实现对中国电信的用户和中国网通用户对机房服务器的高速访问，解决了中国网通和中国电信互连带宽瓶颈及访问国际网站的限制。
（2）全球邮邮件系统结构
客户端软件
备份客户端IEPOP3SMTPWEBMAIL存储MYSQLMEMCACHE统计/管理/日志/SMS/接口服务器 千万级邮局系统
网络带宽、高性能服务器的配置、分布式集群的部署方式，确保邮局系统可支持千万级的访问量,并拥有超低的故障率
垃圾与病毒邮件防护
新一代防垃圾邮件网关。通过并联方式接入网络，能够在垃圾、病毒邮件进入企业的
第 10 页 共 15 页
第一时间进行拦截和清除。采用业界最新反垃圾邮件技术，对于垃圾邮件的识别率超过99%,误拦截率低于0.1%，处理性能比常规方式提高了数十倍。 3层防御体系－第1层防止邮件DDos攻击；第2层采用行为识别技术拦截垃圾邮件；第3层通过CA防病毒引擎进行病毒邮件的查杀。
（3）软件方面
邮局软件方面由新网近千人的研发团队，结合以往邮局开发和运营经验，经过无数次安全测试，整合目前市面上主流企业邮局功能及特殊邮局功能，并兼顾客户简洁易用的使用特点，独立开发出的市面上最新邮局服务器端软件。
新网研发团队：技术开发人员主要来自于国际和国内著名学府，具备丰富的网络通讯软件产品开发经验和独到的创新能力。管理层曾在国内外高科技企业出任要职，具有丰富的专业知识、管理经验和敏锐的眼光。
4、全球邮网络安全
同时新网广州数据中心与在网络安全方面全球最大、最强的公司 ——思科公司强强合作，采用基于Guard和Detector的DDoS防御方案，它能够抵当今最复杂、最隐蔽的攻击，有效保护全球邮的网络环境。
具体措施:
关于邮件安全方面的措施，新网主要从IDC机房网络环境方面、邮件网关方面以及邮件服务器方面提供多重安全防护保障。具体信息如下：
（1）IDC机房提供安全防护
①、电信骨干机房提供Cisco Guard防止DDoS攻击和其它攻击 ②、电信骨干机房提供ups及柴油发电机
③、集团运营中心IDC提供黑洞集群防止DDoS攻击和其它攻击 ④、集团运营中心IDC提供联想网御千兆硬件防火墙 ⑤、集团运营中心IDC提供ids入侵检测 ⑥、集团运营中心IDC提供F5负载均衡集群
（2）反垃圾邮件网关
①、集团运营中心提供反垃圾邮件网关集群 ②、八层反垃圾过滤引擎
③、实时跟踪系统、行为识别、指纹识别、语义分析、词典扫描、启发式自学习等多项独创技术的反垃圾引擎。
第 11 页 共 15 页
④、国际著名安全厂商McAfee的反病毒引擎，能实时有效的防御病毒邮件的入侵。
⑤、防攻击功能，能够有效防止字典算法攻击、目录树攻击、多线程攻击、DHA（Directory Harvest Attack）攻击、空文件攻击等。
⑥、强大的邮件过滤器功能，能对邮件的任意的信头和信体进行过滤，并支持对过滤条件的任意排列和组合。
⑦、黑名单支持主机黑名单、发件人黑名单和 RBL 黑名单。白名单支持主机白名单、发件人白名单和收件人白名单，白名单定义更加丰富，与用户主体业务的结合更加紧密
（3）邮件服务器提供安全防护
①、IPTABLES软件防火墙
②、邮件系统采用集群方式，不会造成单点故障
③、邮件过滤器，能对邮件的任意的信头和信体进行过滤
④、邮件服务器ip地址实现地址转换，使得攻击者不易扫描到真实地址
5、全球邮安全问题反馈
问题一：邮件在互联网上传送安全，服务器上保存邮件的安全，以及用户误操作措施 1、关于服务器上保存邮件的安全
①邮件到达服务器后，客户通过集群架构的前端机访问邮件，保证客户收取正常。 ②邮件数据保存在双NAS存储系统上，对数据进行高备份级别的数据快照备份。 ③NAS损坏服务器将自动切换到另一个NAS存储上，以保证客户的访问和数据安全。 ④系统采用MD5密码验证机制来加强客户密码的安全性来保证客户邮件的安全。
2、 关于邮件在互联网上传送安全
邮件网络传输是通过SSL加密后传输。
3、关于用户误操作
可以根据用户误操作的时间点，进行相应数据恢复操作，但需要先查找是否有相应
备份数据。
问题二：关于全球邮的是否有ISO国际化认证体系认证
关于这个问题，通过以下四个方面来体现：
1、服务器硬件配置，都是品牌产商提供（如，戴尔服务器硬件保障，IronPort反垃圾 邮件网关厂商）
2、网络安全是与思科公司强强联手合作
3、系统采用MD5密码验证机制来加强客户密码的安全性来保证客户邮件的安全。邮件在互联网上输是通过SSL加密后传输。因此，即使是机房维护人员登陆服务器也无法查找到原有密码，只能通过密码重设来操作。 4、通过我们的SLA协议实现保障（见附件）
第 12 页 共 15 页
四、全球邮资费标准
1、全球邮产品规格
产品名称 空间大小 用户数 市场价格 个性化邮局登陆界面 个人网络存储空间 公共网络存储空间 邮件日志查询 邮件监控 BGP动态链路 海外多点转发 全球邮标准版 365G/每用户 10用户 160元/每用户/年 免费提供一次 支持 标配10G 支持 支持 支持 标配 2、全球邮产品参数配置
参数名称 发送附件上限 不支持附件格式 个人网络存储空间上传文件上限 个人网络存储空间支持附件格式 公共网络存储空间上传文件上限 公共网络存储空间支持附件格式 支持协议 群发邮件数量限制 邮件列表数量限制 rcpt最大个数 WEB页面失效时间 个人地址簿上限 全局地址簿上限 参数值 1G .com/.pif/.exe/.scr/.bat/.vbs/.null 单个文件1G 全部支持 单个文件1G 全部支持 POP3/SMTP 50个 10个（每个限50用户） 50个 1800s 200个 500个 第 13 页 共 15 页
是否支持Jmail组件 WEB页面支持语言种类 支持 简体中文
五、全球邮成功安例
全球邮如何帮您解决问题： 案例一 事件：某公司的销售经理给一家在澳大利亚的重要客户通过Email发送一份策划方案。由于国内IP地址被屏蔽，使得邮件发送失败，导致该公司损失一笔150万元的订单。 方案：
通过全球邮产品的海外邮件转发功能，使发往国外的重要邮件都能安全、快速、准确的到达。
案例二
事件：某广告公司给其客户设计了一段视频广告，想把设 计稿发给客户看，但200多M的视频文件始终无法发送成功 方案：
通过全球邮产品的网络存储功能，将200多M的视频文件上传到空间里，再通过邮件发送给客户，不必担心邮件大小的限制以及对方邮箱空间大小的限制。
总结
通过以上方案中对全球邮的详细介绍,包括例举了成功案例，以及做出了与其他邮件系统的对比，希望能帮助贵公司进一步全面认识邮局市场现状，更能认识到新网全球邮产品的性能和独特之处！望贵公司与国内外收发邮件时，能享受到新网全球邮带来方便与快捷，更能得到良好的业务沟通，从而获得实际的效益！！
最终能帮助贵公司解决以下问题： 问题：1、海外收发延时
2、对海外发送邮件拒收
3、邮局网关，IP在国外被封 4、国外邮件机制黑名单
5、无法发送较大的附件（例如，业务部人员发送带有PPT，视频，图文，文件
过大时，无法正常发送）
6、邮局空间大小不足（例如，单个用户200M的邮局大小，使用已趋于紧张）
第 14 页 共 15 页
第 15 页 共 15 页
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容