黑龙江农业科学２０１４（１０）：１４Ｏ～１４３ Ｈｅｉｌｏｎｇｊｉａｎｇ Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ 基于信任成本的社员对合作社信任的影响研究 杨 柳，高建中，王 敏，卫国强，黄永利 （西北农林科技大学经济管理学院，陕西杨凌７１２１００） 摘要：为提高社员对合作社的信任程度，运用因子分析法分析了社员对合作社信任成本的内容结构，然后运 用结构方程模型从信任成本的角度分析了社员对合作社信任的影响。结果表明：信息成本、制度成本、心理 成本和监督成本构成了社员对合作社的信任成本，其中心理成本对社员对合作社信任的影响最大，其次是监 督成本和信息成本，制度成本影响最小。 关键词：合作社；交易成本；信任；信任成本 中图分类号：Ｆ３０６．４ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００２—２７６７（２０１４）１０－０１４０－０４ 以往对信任的研究主要集中在信任的概念、 本＿ｌ１，而忽视了影响交易的非理性因素，如人的情 信任的构成、信任的测度和信任的影响等方面，但 对信任在建立和获得的过程中是否需要付出、有 哪些付出的研究却涉猎不足。事实上，在交易和 交往的过程中，施信者与受信者未来保持信任、获 得信任都必须控制自己的行为并在人力、心力、体 力、财力方面都要有很大的付出。鉴于信任研究 的局限，该研究把信任成本定义为建立和保持信 任关系的所有付出，以农民专业合作社为例，运用 因子分析法分析了社员对合作社信任成本的构 成，运用结构方程模型从信任成本的角度分析了 社员对合作社信任的影响。 感、价值观差异和认知差异等，所以，交易成本很 难解释社会中“熟人好办事”“人际关系资产化”的 普遍现象。鉴于交易成本的局限性，该研究把心 理成本引入交易成本的理论框架，形成信任成本 的构成因子，从成本的角度对信任成本进行维度 划分。 １．１ 信息成本 １信任成本的构成要素 交易的实质是信任的互换，交易过程伴随着 信任的产生和获取，信任是交易的前提和条件。 交易成本的构成仅仅考虑了信息、制度、监督等成 信任建立的机制是信息的披露与传递｜２］。信 任往往是人们理性选择的结果，而信息在人们理 性分析的过程中是必不可少的。人们获取所需信 息的难易程度很大程度上影响着信任的难易程 度，即信息成本影响着信任成本。农民专业合作 社中的信息成本指社员获取合作社信息的难易程 度，包括社员获取其他社员、社长和合作社三方面 信息的成本。社员越是难于获得合作社的信息， 则社员对合作社的信任成本越高。 １．２ 制度成本 由于信息的不对称和机会主义的存在，制度的 收稿日期：２０１４—０５—１０ 基金项目：西北农林科技大学基本科研业务重点资助项 目（ＱＮ２０１１０７９） 第一作者简介：杨柳（１９８９一），女，河南省安阳市人，硕士，从 事农业经济管理工作。Ｅ－ｍａｉｌ：ｙａｎｇｉｉｕ６６６１＠１２６．ｃｏｒｎ。 约束是必要的。社员对合作社的制度越满意，信任 越容易，如果没有完善的制度体系则很难让人产 生信任ｌ３］。制度信任由社会学家祖克尔（Ｚｕｃｋｅｒ） Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ ｏｎ Ｔｅａｃｈｉｎｇ Ｒｅｆｏｒｍ ｏｆ Ｐｌａｎｔ Ｔｉｓｓｕｅ Ｃｕｌｔｕｒｅ Ｃｏｕｒｓｅ ＹＡＮＧ Ｍｅｉ－ｊｕａｎ （Ｃｏｌｌｅｇｅ ｏｆ Ｌｉｆｅ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ，Ｌｉｎｙｉ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｌｉｎｙｉ，Ｓｈａｎｄｏｎｇ ２７６００５） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｐｌａｎｔ ｔｉｓｓｕｅ ｃｕｌｔｕｒｅ ｉｓ ａｎ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｂｒａｎｃｈ ｏｆ ｂｉｏｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ｓｐｅｃｉａｌｉｔｙ，ｗｈｉｃｈ ｈａＳ ｂｒｏａｄ ｐｒｏｓｐｅｃｔｓ．Ｉｎ ｏｒｄｅｒ ｔＯ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｅｆｆｅｃｔｓ，ｔｈｒｏｕｇｈ ｔｈｅ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｎ ｔｈｅ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｅａｃｈｉｎｇ，ｃｏｍｂｉｎｅｄ ｗｉｔｈ ｃｏｎｓｔｒｕｅ— ｔｉｏｎ ｏｆ ｅｘｃｅｌｌｅｎｔ ｃｏｕｒｓｅｓ ａｎｄ ｔｈｅ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ，ｔａｋｉｎｇ ｃｕｌｔｉｖａｔｉｏｎ ｏｆ ａｐｐｌｉｅｄ ｔａｌｅｎｔｓ ａｓ ｔｈｅ ｇｏａｌ，ｔｈｅ ｏｐｔｉｍｉｚｅｄ ｒｅｆｏｒｍ ｍｅａｓｕｒｅｓ ｗｅｒｅ ｐｒｏｐｏｓｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ｔｈｅｏｒｙ ｓｙｓｔｅｍ ａｎｄ ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔ ｓｙｓｔｅｍ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｐｌａｎｔ ｔｉｓｓｕｅ ｃｕｌｔｕｒｅ；ｔｈｅｏｒｙ ｓｙｓｔｅｍ；ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔ ｓｙｓｔｅｍ；ｔｅａｃｈｉｎｇ ｒｅｆｏｒｍ １４０ １Ｏ期 杨柳等：基于信任成本的社员对合作社信任的影响研究 提出ｌ＿４Ｊ。农民专业合作社中的制度成本是指社员 让合作社建立各种制度的信任，包括对于合作社 分红制度、财务制度和入社退社制度的信任。社 员如果感觉到要让合作社建立这些制度的难度越 大，则意味着他们对合作社的信任成本也越大。 １．３心理成本 信任蕴含了信任者主观的心理因素，这也正 是信任成本区别于交易成本、社会交换等理论的 显著特点。根据社会认同理论，个体会与在某方 面（例如性格、利益等）具有认同感的人结成紧密 的相互信任的群体 ］，会对被信任者未来不确定 的行为持有积极的预期。农民专业合作社中的心 理成本包括共同情感、共同价值观、共同利益三部 分。信任双方只有拥有共同的价值观、共同的情 感，才会对被信任者未来不确定的行为持有乐观 的预期，认为被信任者会真正关心自己的利益，相 信对方会承担相应的责任和承诺。以主要管理者 为代表的合作社在价值取向、动机目标、情感认同 等造成社员与合作社之间的心理距离越远，则社 员对合作社的信任成本就越高。 １．４监督成本 监督的存在会使得被信任者的行为更加谨 慎。通过引入规则、协议和第三方监督等方式，能 够提高信任者对被信任者行为的可预见性和可控 性＿６一，从而减少风险。监督的结果是增加了被信 任方的失信成本，减少了机会主义行为，提高了被 信任方的可信度，有利于促进信任的产生。监督 同样需要付出成本，当需要付出的监督成本高，即 监督困难或者监督体制不完善时信任成本就会比 较高。对于社员来说，如果监督合作社的途径机 会越少，付出的努力越多，则社员对合作社的信任 成本越高。 ２数据来源和研究方法 ２．１ 数据来源 研究的数据来源于２０１２年８～９月在陕西省 渭南市、宝鸡市和咸阳市对合作社社员进行的入 户访谈调研，问卷均是在调研人员指导下进行的 回答。共采集问卷３００份，其中有效问卷２９４份， 有效回收率９８ 。被调查者的年龄在２２～７８ 岁．其中３Ｏ岁及以下占４．１ ，３１～４０岁占 １６ ，４ｌ～５Ｏ岁占４７．９ ，５１～６０岁占２５．２ ， ６１岁及以上占６．８ 。被调查者中，小学及小学 以下文化程度者占２３．８ ，初中文化程度者占 ５８．２ ，高中文化程度者占１６．３ ，大学及以上 文化程度者占１．７％。被调查社员均为具有行为 能力者，且年龄与文化程度均呈正态分布，回答的 真实可靠性能够满足研究要求。 ２．２研究方法 研究所涉及的变量包括信任、信息成本、制度 成本、心理成本和监督成本，其中信任、信息成本、 制度成本、心理成本和监督成本分别包含３个测 量问题，共１５个测量问题。主要运用因子分析法 和结构方程模型分析信任成本对信任的影响。因 子分析法是用为数较少的几个因子来描述多个因 素间的联系，并反映初始资料大量信息的一种研 究国。结构方程模型是一种可同时考虑并处理多 个因变量，并同时估计因子结构和因子关系的研 究方法。利用ＳＰＡＳＳ２１．０与ＡＭＯ￥２１．０对问卷 收集到的数据资料，进行统计学分析。 ３结果与分析 ３．１ 信任成本的构成分析 在借鉴组织信任和领导信任等已有相关量表 的基础上，对信任成本的构成进行了分析。经过 整理筛选，最终产生１２个测量指标，自变量采用 Ｌｉｋｅｒｔ５点量表获得相应数值，１表示非常不同 意，５表示非常同意。 信任成本构成因素的问卷条目筛选过程中， 按步骤筛选出合适的测度指标：（１）指标在某因子 上的负荷大于０．５；（２）指标不存在交叉负荷；（３） 测度指标与测度同一因子的其它指标含义一致。 在进行因子分析前，首先进行Ｋａｉｓｅｒ—Ｍｅｙｅｒ— Ｏｌｋｉｎ测试和Ｂａｒｔｌｅｔｔ球形度检验，测试原始数据 是否适合做因子分析。经过检验，该研究数据的 ＫＭ０值为０．８７１，Ｂａｒｔｌｅｔｔ球体检验为Ｐ一 ０．０００，结果显著，因此所研究的数据适合做因子 分析。 为了使因子结构良好，研究采用方差最大正 交旋转法对因子进行了旋转，通过对旋转结果进 行调整得到因子载荷系数（见表１）。可知因子载 荷系数绝对值越大，表示该变量对因子的影响程 度越大。通过对因子载荷系数较大的自变量进行 归类，提取出了４个公因子１～４，分别为“制度成 本因子”“监督成本因子”“信息成本因子”和“心理 成本因子”。４个公因子的累积贡献率为 ７８．１２ ，表明４个公因子在很大程度上可以代替 １２个观测变量构成信任成本。 １４１ 黑龙江农业科 学 １Ｏ期 表１ 经方差最大正交旋转后的因子载荷系数 Ｔａｂｌｅ １ Ｔｈｅ ｆａｃｔｏｒｓ ｌｏａｄｉｎｇ ｃｏｅｆｆｉｃｉｅｎｔ ｂｙ ｖａｒｉｍａｘ ｏｒｔｈｏｇｏｎａｌ ｒｏｔａｔｉｏｎ 由表ｌ可知，信息成本中，获取合作社信息是 信任。 最重要的因素；制度成本中，规范分红制度是最重要的因素；心理成本中，共同情感是最重要的因 素；监督成本中，社员意见被充分听取并合理采纳 是最重要的因素。 ３．２信任成本对信任的影响 ３．２．１研究假设 根据研究目的，可以提出假 设：作为信任成本的组成部分，信息成本、制度成 本、心理成本和监督成本会影响社员对合作社的 Ｈ１：信息成本正向显著影响社员对合作社的 信任；Ｈ２：制度成本正向显著影响社员对合作社 的信任；Ｈ３：心理成本正向显著影响社员对合作 社的信任；Ｈ４：监督成本正向显著影响社员对合 作社的信任。 在信任成本的研究基础上，确定了信息成本、 制度成本、心理成本、监督成本和信任５大因素 １５个观测变量在内的变量体系（见表２）。 表２ 结构方程模型的研究变量体系 Ｔａｂｌｅ ２ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｏｉｌ ｖａｒｉａｂｌｅ ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ ｅｑｕａｔｉｏｎ ｍｏｄｅｌ 潜变量Ｌａｔｅｎｔ ｖａｒｉａｂｌｅ 信息成本Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｃｏｓｔ 制度成本Ｓｙｓｔｅｍ ｃｏｓｔ 观测变量Ｏｂｓｅｒｖｅｄ ｖａｒｉａｂｌｅｓ 社员容易获得合作社信息、社长信息、其他社员信息 规范分红制度、财务制度、人社退社制度容易 理成本Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃｏｓｔ 监督成本Ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ ｃｏｓｔ 信任Ｔｒｕｓｔ 社员与合作社其他成员有共同情感、共同价值观、与合作社有共同利益基础 社员可以及时了解合作社的财务状况，社员意见被充分听取并合理采纳，社员在社员代表大会上有表决权 社员对合作社信任，对利 长信任，对其他社员信任 ３．２．２模型实证分析 由表３可知，主要适配统 具有较高的拟合度，通过了整体检验，说明模型的 计量均达到模型适配标准，说明信任成本对信任 影响的模型与观察数据整体适配，假设的模型得 构建是科学合理的。 由ＡＭＯＳ２１．０验证结果可知，４个关键路径 系数的概率Ｐ值均达到０．００１的显著水平（Ｐ＜ 到支持。系统输出结果表明，模型与各项数据均 １４２ １Ｏ期 杨 柳等：基于信任成本的社员对合作社信任的影响研究 ０．００１），４条路径系数的标准化回归估计值均为 由于社员处在农村社区，人口聚集，信息交流比较 正数，表明其对信任的直接影响为正，假设Ｈ１、 充分，社员很容易获得合作社的信息，很容易了解 Ｈ２、Ｈ３和Ｈ４得到验证。 社长的人品和合作社的作为；制度成本影响最低， 表３整体模型拟合指标 可能是由于社员对合作社制度作用的认知还不是 Ｔａｂｌｅ ３ Ｔｈｅ ｆｉｔ ｉｎｄｅｘ ｏｆ ｏｖｅｒａｌｌ ｍｏｄｅｌ 很敏感，虽然合作社制度还不是很健全，但对信任 的影响却很微小，这有待以后进一步研究。 ４结论 该研究以陕西省部分合作社社员为例，分析 了社员对合作社信任成本的构成，以及基于信任 成本的社员对合作社信任的影响。结果表明，信 息成本、制度成本、心理成本和监督成本构成了社 员对合作的信任成本，其中心理成本的影响程度 最大，其次是监督成本和信息成本，制度成本影响 最小。 综上所述，要提高社员对合作社的信任程度， 合作社要多关心社员，多与社员进行交流，除了要 与社员建立共同情感、共同价值观和共同利益基 由图１可知，在直接指向信任的路径中，４条 础外，还要充分听取并合理采纳社员的意见、使社 路径系数分别代表了信息成本、制度成本、心理成 员能够及时了解合作社的财务状况以及保障社员 本和监督成本对信任的影响权重。从总体效应来 在社员代表大会上充分的表决权，同时还要降低 看，对信任的影响程度由大到小依次为：心理成 社员获取合作社信息以及其他社员信息和社长信 本、监督成本、信息成本和制度成本，其中制度成 息的难度。 本的影响非常小。 参考文献： ［１］Ｗｉｌｌｉａｍｓｏｎ，Ｏｌｉｖｅｒ．Ｅｃｏｎｏｍｉｃ Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ：Ｆｉｒｍｓ，ｍａｒｋｅｔｓ ａｎｄ ｐｏｌｉｃｙ ｃｏｎｔｒｏｌ［Ｍ］．Ｎｅｗ Ｙｏｒｋ：Ｎｅｗ Ｙｏｒｋ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｐｒｅｓｓ，１９８６． Ｉ－２］陈昆．基于信息的信任——制度的生发机制探讨［Ｊ］．社会 科学家，２００７（５）：７２—７６． ［３３ 叶初升，孙永平．信任问题经济学研究的最新进展与实践启 图１ 信任成本对信任的总体影响模型 示［Ｊ］．国外社会科学，２００５（３）：９－１６． Ｆｉｇ．１ Ｔｈｅ ｏｖｅｒａｌｌ ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ ｔｒｕｓｔ ｃｏｓｔ ｏｎ ｔｈｅ ｔｒｕｓｔ ［４］ Ｚｕｃｋｅｒ Ｉ Ｇ．Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｔｒｕｓｔ：Ｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎａｌ ｓｏｕｒｃｅ ｏｆ ｅｃｏ— 心理成本和监督成本影响最大，可能是由于 ｎｏｍｉｃ ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ ＥＪ］．Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｉｎ Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ Ｂｅｈａｖｉｏｒ， １９８６，８：５３－１１１． 社员认知水平的局限，其信任倾向多表现为情感 Ｅｓ］张莹瑞，佐斌．社会认同理论及其发展［Ｊ］．心理科学进展， 信任，在合作社中越是被尊重，越是被公平对待， ２００６（３）：４７５－４８０． 就越容易信任合作社；信息成本影响较小，可能是 ［６３陈彦雄．组织文化中的信任问题研究［Ｄ］．西安：西安科技 大学，２００９． Ｅｆｆｅｃｔ ｏｎ ｔｈｅ Ｔｒｕｓｔ ｏｆ Ｍｅｍｂｅｒｓ ｔｏ Ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉ０ｎｓ Ｂａｓｅ ｏｎ Ｔｒｕｓｔ Ｃｏｓｔ ＹＡＮＧ Ｌｉｕ，ＧＡＯ Ｊｉａｎ ｚｈｏｎｇ，ＷＡＮＧ Ｍｉｎ，ＷＥＩ Ｇｕｏ－ｑｉａｎｇ，ＨＵＡＮＧ Ｙｏｎｇ－ｌｉ （Ｎｏｒｔｈｗｅｓｔ Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒｅ ａｎｄ Ｆｏｒｅｓｔｒｙ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｙａｎｇｌｉｎｇ，Ｓｈａａｎｘｉ ７１２１００） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎ ｏｒｄｅｒ ｔｏ ｉｍｆ）ｒｏｖｅ ｔｈｅ ｔｒｕｓｔ ｏｆ ｍｅｍｂｅｒｓ ｔｏ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ，ｔｈｅ ｃｏｓｔ ｏｆ ｔｒｕｓｔ ｗａｓ ｓｔｕｄｉｅｄ， ｔｈｅ ｃｏｎｔｅｎｔ ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ ｏｆ ｔｒｕｓｔ ｃｏｓｔ ｏｆ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ ｂｙ ｆａｃｔｏｒ ａｎａｌｙｓｉｓ ａｎｄ ｔｈｅ ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ ｔｒｕｓｔ ｃｏｓｔ ｏｎ ｍｅｍｂｅｒｓ’ｔｒｕｓｔ ｉｎ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ ｂｙ ＳＥＭ ｗｅｒｅ ａｎａｌｙｚｅｄ．Ｔｈｅ ｒｅｓｕｌｔｓ ｓｈｏｗｅｄ ｔｈａｔ ｔｒｕｓｔ ｃｏｓｔ ｏｆ ｃｏｏｐ— ｅｒａｔｉｖｅ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ ｗａｓ ｃｏｎｓｉｓｔｅｄ ｏｆ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｃｏｓｔ，ｓｙｓｔｅｍ ｃｏｓｔ，ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃＯＳｔ ａｎｄ ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ ｃｏｓｔ，ａｎｄ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃｏｓｔ ｗａｓ ｔｈｅ ｍｏｓｔ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｆａｃｔｏｒ，ｆｏｌｌｏｗｅｄ ｂｙ ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ ｃｏｓｔ ａｎｄ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｃｏｓｔ，ａｎｄ ｔｈｅ ｓｙｓｔｅｍ ｃｏｓｔ ｈａｄ ｔｈｅ ｌｅａｓｔ ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ；ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎ ｃｏｓｔ；ｔｒｕｓｔ；ｔｒｕｓｔ ｃｏｓｔ １４３