沟通能力测试

沟通能力测试

中层经理有两个50%：50%的时间用于与他人的沟通；50%的障碍是沟通不畅引起的。那么你的沟通能力如何？

1、你是否经常：（选择你认为经常做的事）

A.召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。

B.鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。

C.提倡同事之间的密切合作与交流。

D.鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。

E.召集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策。

2、你是否：（选择几项你认为有的情况）

A.将工作计划分发到每位部下手中。

B.定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。

C.每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。

D.为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家畅所欲言，而把会议地点安排在酒店等地方。

E.尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。

F.平易近人，与下属打成一片。

G.当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时如今部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。

H.在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议辟谣。

I.喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。

J.常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。

3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会：

A.立即借给他。

B.同意借给他，但声明此书无用。

C.告诉他书遗忘在其他地方了。

4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情况，你会：

A.马上答应。

B.告诉他要回家请示夫人。

C.拒绝调换，说自己已经参加旅行团了。

5、如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而家人正在家里等你吃晚饭，你是否：

A.立即同意。

B.劝他第二天再说。

C.以夫人生病为理由拒绝他的请求。

6、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项提案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：

A. 对大家说：“某先生有点急事处理，咱们等他一下再继续讲。”

B. 只当作什么都没发生，继续往下讲。

C.停止讲话，面显怒色。

7、在会议中请大家提问时，一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分，你会：

A.为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。

B.等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解除他的疑虑。

C. 打断他的话，指出这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍。

8、开会时，听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的提案，你如何应付：

A.针锋相对反戈一击。

B.立即打退堂鼓，承认自己的提案中确实有不妥之处。

C.保持冷静，尽可能在某些方面与了取得一致。

9、在参加社交活动时：（在每一选项后回答“是”或“否”）

A.你喜欢广结各行业的朋友吗？

B.你喜欢做大型公共活动的组织者吗？

C.你愿意做会议主持人吗？

D.你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗？

E.你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？

F.你希望员工对你毕恭毕敬吗？