如何提高中国制造的原产地形象
作者:张梦生 张浩然 张青
来源:《中国科技博览》2012年第16期
[摘要]:原产地形象是国际市场营销的重要一环,而中国恰恰在原产地形象上与别国差距甚远,本文从原产地效应的概念说起,探讨其影响因素,结合国情现状的基础上,从国家、企业、产品三个角度提出提高形象的建议。
[关键词]:中国制造 原产地效应 影响因素 提高形象
中图分类号:S776.05 文献标识码:S 文章编号:1009-914X(2012)16- 0207-01 一、原产地效应
原产地效应是指产品的设计、制造、装配国对消费者产品评价态度的影响。原产地形象指目标市场消费者对产品和服务的原产地或原产国的内在印象,是消费者对该国的总体认知,即基于对一国生产及营销优缺点的了解,该国产品在消费者心目中树立起的整体形象,也叫原产地印象、产品形象。[1] 二、影响原产地效应的因素
消费者自身经历、道听途说和神话传说会使其对不同国家的产品持有成见。以日本汽车为例,因为丰田的高质量,在全球享有很高的知名度,在中国市场上占有很好的高度,同中国本土汽车相比,更加优质省油,所以日本汽车很受欢迎。相反,如果这种影响是负面的,比如丰田最近的召回风波,使得国人开始渐渐对日本汽车丧失了购买的兴趣。但是这种影响只会在某一种产品上发挥作用,并不会波及其他产品。
消费者的种族优越感会影响原产地效应。日本和韩国为例,相互之间不会购买对方的产品,因为他们都认为本国的产品是最优的,并不需要进口,于是在日本市场上,韩国产品便几乎没有销量,在韩国也同样如此。[2]
产品的生产国会影响人们对产品的评价态度。发达国家和发展中国家相比,产品具有更高的质量形象,使人们更有购买欲望,尽管价格高,但让人觉得物超所值。比如苹果公司生产的手机和国产手机相比,人们更加愿意拥有iphone。 当然政治与文化因素也有起到一定影响作用。 三、中国国情
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中国在2003 年已经成为世界第四大国际贸易国,然而,中国现有出口的产品仍然以低附加值产品为主,多数产品的优势仅仅建立在价格基础上,这使中国产品在国际市场上形成了负面的原产地形象。例如,中国的传统出口支柱产业(如农畜、轻纺产品)的产品很多原产地形象不佳,只好以低价来弥补劣势。而即使是中国出口的高新技术产品,也因技术含量不高,在国际市场上依然采用的是低价战略,面临着同样的原产地形象不佳的问题。
造成上述结果和我国国情密不可分。我国长期以来属于落后发展国家,国际地位低,在国际贸易中长期扮演着加工者的角色,往往是依靠低廉的价格获取市场和稳定的销售量,而不是靠研究和创新,使得我们国家逐渐形成了粗放式的管理和生产模式,再加上对科创的不重视,国家也没有统一的形象规划,我们在中国形象的塑造上远远落后与其他国家,给别人做嫁衣。 四、改善原产地形象的思考
为了提高我们中国制造的原产地形象,需要国家、企业双方积极发挥作用,可以从以下几个方面考虑:
首先,中国制造是国家的事情。大大小小的国内企业在参与国际贸易的时候,无论取得成功或是失败,造成的结果往往是对这个国家的一种评价,这就需要国家专门成立一种组织,去策划中国形象,并通过行之有效的措施来改善中国形象,把原来那种低廉、贫穷、落后的形象逐渐向奢华、富裕、先进的形象转变,促成国际贸易的成功。课堂上我们观看的视频就是一种很好的方式,通过宣传广告的形式,间接的表明中国制造已经融入了外国人的日常生活,这样就是在说中国制造已经成为他们生活中不可缺少的一部分,必然会提高中国制造的形象。我们国际贸易中那种廉价劳动力的优势逐渐在丧失,不仅是我们本国劳动力成本的上升压力,还有更多发展中国家的赶超之势,我们要促进产业结构的升级,增加产品增加值,与这些国家的同类产品拉开差距。
其次,想要提高形象,产品或服务本身需要有很高的质量,关键在企业。企业可以从产品、价格、销售、广告几个方面着手提高形象。从产品来说,首先通过树立一个比较良好的品牌形象,可以是周到的服务、百分之百的品质保证、绝对时尚的产品等等,让产品在消费者心目中占据独一无二的地位,再通过具体的令人满意的产品和服务加深这种印象,并在后面的发展中不断创新,让人觉得这个企业可以持续经营下去。比如苹果手机不断更新换代,让众多青年爱好者和喜好追逐时尚的人士不惜金钱购买它的每一款产品,当然这与苹果本身高质量和高科技是密不可分的。
从价格方面,我们需要提高中国制造的产品和服务的价格。所有物以类聚,人以群分,低价往往和劣质联系在一起,那些顶级的奢侈品价格都令人望而却步,但很多人却热衷于追随和收藏这些名贵的物品,很大程度上并不是质量有多好,而仅仅是产品所用的材料比较昂贵和品牌声誉较高。当我们树立了品牌形象后,再通过提高我们产品的价格,可以让人们觉得我们的产品是好的,对我们的产品产生兴趣,增加购买欲望,觉得收集一款高价的产品是有面子的事儿,从而提高了我们的产品形象。
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从销售渠道而言,我们可以通过与著名的国外经销商和零售商的合作,通过这种可靠的伙伴关系提高我们的产品形象。比如,在一家只卖高档品牌的店铺里,我们看到的东西自然而然认为会是优质的,夸张一点,仿佛产品本身散发着光芒会吸引人们关注,如果在这样的店铺里有中国制造的产品,那么无疑无提高我们的产品形象。
从广告来说,我们可以通过对不同国家投放不同广告的形式,迎合当地民众的需求,融合当地特色文化,避免冲突和语言差异,搞活广告内容,通过创新的思维视角,让观众看了之后有一种想深入了解的冲动,提高产品档次。[3]
最后,我们为了真真切切享受到这一形象提高带来的效应,要做好品牌的保护工作,积极维护我们的知识文化产权和品牌,防止国外抢注的现象发生,坚决杜绝假冒产品,所谓一着不慎满盘皆输,我们现在还需要努力,不能松懈,像海尔、TCL等知名品牌能越多出现,我们的形象提高就指日可待了。 参考资料:
[1]刘艳,中国产品国际原产地形象提升策略研究 ,http://www.studa.net/jingji/110304/15515617.html
[2]王海忠,赵平.品牌原产地效应及其市场策略建议[J].中国工业经济,2004,(1):78-86.
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