物业管理案例分析与技巧训练-txt免费下载
|在线阅读|全集|电子书
关键字：训练,技巧,物业管理,案例分析,基本,投诉,处理,纠纷,管理
更新.
基本信息·出版社：电子工业出版社 ·页码：198页
·出版日期：2007年07月 ·ISBN：9787121041693 ·条形码：9787121041693 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本：16开
内容简介在物业管理案例分析处理基本规律阐述的基础上，通过翔实且具有较强针对性的案例分析及训练，培养提高读者在物业管理实践中，运用相关法规政策以及管理制度，有效处理处理各类纠纷的能力。基础理论的具体内容包括：物业管理中的法律关系，纠纷的常见类型及成因，主要法律法规及企业管理制度简介，处理客户投诉的基本思路，住户投诉处理标准作业程序，
业户投诉的立项和销项规定。
推荐在物业管理案例分析处理基本规律阐述的基础上，通过翔实且具有较强针对性的案例分析及训练，培养提高读者在物业管理实践中，运用相关法规政策以及管理制度，有效处理处理各类纠纷的能力。基础理论的具体内容包括：物业管理中的法律关系，纠纷的常见类型及成因，主要法律法规及企业管理制度简介，处理客户投诉的基本思路，住户投诉处理标准作业程序，业户投诉的立项和销项规定。
目录 基础知识篇 第一章概述
一物业管理案例分析概述 物业管理案例分析的基本含义 二异议与纠纷的概念与关系
学习物业管理案例分析与技巧训练的意义 ……
[：转载请注明]
上一篇：开店管店旺店
下一篇：致命的谎言:揭开经济世界的真相
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容