便民警务站年终工作总结

近年来，随着城市化进程的加速，城市社区人口数量快速增长，对公共安全和治安管理的要求也越来越高。为了更好地服务社区居民，满足他们的需求，各级公安机关相继成立了便民警务站。便民警务站是一种街头派出所模式，主要承担社区日常安全维护工作，随着便民警务站的建立和发展，社区治理水平大大提高，得到了社区居民广泛认可。

一、工作成果

本年度，我所负责的便民警务站共接受社区居民咨询、求助、报案等各类警务业务1.3万余件，其中解决问题8千余件。警务站成立以来，连续两年没有发生社区刑事案件。在交通管制、清理、整治和防火、防盗、防侵入等方面，都取得了显著的进展，同时也积极参与了社区治理和义务巡逻工作。

二、社区管理

通过便民警务站的成立和日常工作，确实提高了社区的治理水平。我们通过社区巡逻发现和举报了部分闲散聚众、打麻将、赌

博等不良习惯，对社区环境有所改善。同时，也积极维护了社区的交通秩序，在人流量大的场所设立了警示标志和警戒线，对违法行为实行严格查处。

三、服务方式

本年度，便民警务站采用大众化、亲民化的服务方式，积极开展各类公益活动。我们特别为老年人开展法制宣传活动，向他们讲解了《民法典》中的八条“老年人维权条款”，受到社区居民的好评。同时我们也在警务站、社区公告栏、微信公众号、手机App等平台上开展了宣传工作，吸引了更多的居民参与到保障社区安全的行列中来。

四、待完善之处

1、配备问题。便民警务站设备老化，工作设备、器材、办公环境等方面还有待改善。

2、人员培训问题。便民警务站的警员个人素质和能力还需进一步提升，业务培训和管理亟待加强。

3、机动化问题。由于警务站人员有限，对长岗亦或其他突发情况的处理不够高效，机动化素质也有待提高。

五、展望

未来，我们会在便民警务站的建设和管理上继续努力，以街面警务站为重点，推广智慧警务，创新智慧社区建设，为居民提供更加优质的警务服务。未来，我们要加强队伍培训和技能训练，提高警务站的核心业务能力，同时加强与社区居民的沟通，建立更具可操作性、执行力的工作体系，共同建设和谐的社区。