企业客情关系评估表类型客户对你的了解（15分）行为内容客户能随时叫出你的名字客户能准确知道你公司的业务及产品客户能准确的知道你的强项，你能做得了什么。客户知道你公司的成功案例客户能准确的知道你公司的优势知道重点客户的兴趣、爱好知道重点客户的饮食倾向知道重点客户的生日知道重点客户主要家人的生日知道重点客户近期的喜怒哀乐知道重点客户最近业务进展知道客户的三个直系亲属或者恋人的一些情况熟悉客户身边的人和事，知道客户个人烦心的事，能为他解忧。知道重点客户单位的人事关系知道客户的三个电话： 办公电话、手机电话、家庭电话。客户主动为你介绍客户或者项目客户主动为你引荐高层客户主动在他领导面前夸你或者你得公司或你的方案客户主动为你透漏内部消息（领导的想法、竞争对手情况等）客户有项目优先询问你的意见，询问你能否做得了客户主动让你帮忙解决私人问题客户主动给你提意见或者建议，以更好与他进行配合。客户主动介绍产品或者厂家让你接洽客户主动给你出主意，以便帮你拿下客户或者项目。客户主动约你吃饭、娱乐等活动客户愿意与你分享家庭私事等定期拜访定期帮客户做一件事定期介绍公司的产品、方案、活动、服务中国传统重大节假日和客户生日必须与客户以电话、明信片、或者手机短信、微信方式沟通一次。特别注意的是问候时一定要让客户知道是谁在关系他问候他。经常有发短信问候客户，客户却不知道是谁发的短信的事件发生。权重223352222232221555545444453435你对客户的了解（20分）客户信任度评判（50分）业务往来（10分）节日慰问（5分）总计100得分