OA办公系统厂商面临的机会和挑战
国内的OA应用越来越火热,企业事业单位都发现搭建自己办公系统的必要性,面对高涨的市场需求,OA厂商面临着新的机会和挑战。
同财务软件在国内的发展有可比之处的OA办公系统有着重要的不同,财务系统有统一的规范和标准,基本相同的功能要求,在其发展的过程中,这个统一的功能需求的标准促进了财务软件的产品化,同时也使其产生了高度的品牌集中,现在国内的财务软件仅有不到十家,用友、金蝶、浪潮等几家更是远远在前面。OA办公系统的发展会是这样吗?从功能上讲,OA办公系统的概念还不十分清晰,除了新闻发布和公文流转,到底应该包含什么是个没有理清的问题。是不是财务和ERP厂商不作的功能都在OA办公系统中,那么OA就要包含人力资源、客户关系管理、项目管理等功能吗,可是这些功能的每一个单项都是一个专业的领域,其做好的难度不亚于一个OA办公系统,那么标准的OA到底要做到那些功能,每个功能做得什么程度才好,这是一个很难确定的问题。现在的OA厂商大部分都是越做功能越多了,二、三十个功能模块是常有的,每个功能的通用性如何,管理思想的境界体现的如何,这些功能有多少用户购买了就可以使用,这些问题并没有很好的解决。还有就是用户的使用水平,管理水平也是很大的问题,我们理想的状态是我们的软件本身就体现了先进规范的管理思想,让客户按照软件设计的功能和管理方式运行,可是实际情况是有些用户会嫌功能太繁琐了,他们不用,有些客户却说功能太简单,不够用,如何满足不同用户的需求,是否可以设计出通过设置就满足绝大部分用户需求的产品。这些在OA办公系统的发展中,还是要不断积累才能回答和解决的问题。
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