第３Ｏ卷第５期 ２００８年１０月 甘肃冶金 Ｖ０１．３Ｏ Ｎｏ．５ ＧＡＮＳＵ ＭＥＴＡＩ工ＵＲＧＹ Ｏｃｔ．，２００８ 文章编号：１６７２－４４６１（２ｏｏ８）０５ １２１－０２ 我国铝行业企业绩效管理中存在的问题及对策 司政科 （兰州连城铝业有限责任公司，甘肃兰州７３０３３５） 摘要：绩效管理是现代人力资源管理的重要内容之一，众多企业在实施绩效管理的过程中出现了各种问题，导致 了企业绩效系统的失效。正确地理解绩效管理，科学地构建绩效管理体系，对改善企业绩效具有非常重要的意义。 关键词：绩效；绩效管理；绩效考核系统 中图分类号：Ｆ２７２．９２ 文献标识码：Ｃ Ｐｒｏｂｌｅｍｓ Ｅｘｉｓｔｅｄ ｉｎ ｔｈｅ Ｒｅｓｕｌｔ ａｎｄ Ｅｆｉｃｉｆｅｎｃｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ａｍｏｎｇ ｔｈｅ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｏｆ Ｏｕｒ Ｎａｔｉｏｎａｌ Ａｌ￣ｎｕｍ Ｉｎｄｕｓｔｒｙ ａｎｄ ｔｈｅｉｒ Ｓｏｌｖｉｎｇ Ｐｏｌｉｃｙ 。ＳＩ Ｚｈｅｎｇ。ｋｅ （Ｌａｎｇｈｏｕ Ｌｉａｎｃｈｅｎｇ Ａｌｕｍｉｎｉｕｍ Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ Ｃｏ，，Ｌｔｄ．，Ｉ柚出０ｕ ７３０３３５，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｒｅｓｕｌｔｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｓ ａｎ ｏｎｅ Ｏｆ ｔｈｅ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｅｏｎｔｅｎｔｓｅｓ，ｎｕｍｅｒｏｕｓ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｔｈａｔ ｍａｎａｇｅ ｏｆ ｍｏｄ－ ｅｒｎ ｈｕｍａｎ ｒ￣ＳＯＬＬｅｅ ａｔｒ ｐｕｔ ｔｈｅ ｒｅｓｕｌｔｓ ｍａｎａｇｅ ｉｎｔｏ ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｆ ｐｒｏｃｅｓｓ ｉｎｓｉｄｅ ａｐｐｅａｒｅｄ ｔｈｅ ｅｖｅｒｙ ｋｉｎｄ ｏｆ ｐｒｏｂｌｅｍ，ａｎｄ ｃａｎｓｅ ｔｈｅ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｒｅｓｕｌｔｓ ｔｈｅ ｓｙｓｔｅｍ￣ｅｘｐｉａｔｒｉｏｎ．Ｗｉｔｈ ａｃｃｕｒａｃｙ ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｄ ｔｈｅ ｒｅｓｕｌｓｔ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．ｓｃｉｅｎｃｅ ｇｒｏｕｎｄ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｒ ｐｕｒｃｈａｓｅ ｒｅｓｕｌｔｓ ｔｏ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｔｈｅ ｓｙｓｔｅｍ，Ｔｈｅ ｒｅｓｕｌｔｓ ｆｏｒ ｔｈｅ ａｍｅｌｉｏｒａｔｉｖｅ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｔｏ ｈａｖｅ ｔｈｅ ｃｏｕｎｔ ｆｏｒ ｍｕｃｈ ｍｅａｎｉｎｇ． Ｋｅｙ Ｗｏｒｄｓ：ｒｅｓｕｌｓ；ｒｔｅｓｕｌｔｓ ｔｈｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｒｅｓｕｌｔｓ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅ ｔｈｅ ｓｙｓｔｅｍ １ 引言 对人力资源的绩效实施科学的管理已经成为企 业人力资源管理工作中一项重要的手段和开发工 具，成为企业充分利用资源、培育核心竞争力、获取 竞争优势的一条重要途径，对企业实现制度性的可 持续发展起着显著的支持作用。但是，在企业人力 资源绩效管理的具体实践中，却存在各式各样的问 题，严重地妨碍和削弱了人力资源绩效管理应起的 作用。究其原因，往往是由于企业在设计、实施人力 资源绩效管理时出现了各种问题所致。 被视为人力资源管理的一种工具，仅仅是人力资源 部门应该考虑和应该做的事情，而没有把它视为整 个管理过程中的一种有效工具。 （３）绩效管理流于形式，绩效考核过程形式化。 这是一个非常普遍的现实问题，很多铝行业企业已 经制定和实施了完备的绩效考核方案，但是员工内 心认为绩效考核只是管理部门的一种形式主义，无 人真正对绩效考核结果进行认真客观的分析，没有 真正利用绩效考核过程和考核结果来帮助员工在绩 效、行为、能力、责任等多方面得到切实的提高。 （４）绩效考核体系设计的不科学。主要表现为： 考核目的不明确，有时甚至是为了考核而考核。在 考核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无 ２ 我国铝行业企业在绩效管理方面 存在的问题 （１）把绩效考核当作绩效管理，只是把考核结果 作为决定员工的薪酬、奖金和升迁或降职的依据，而 没有认识到绩效管理的重要性。 （２）认为绩效管理是部门的工作Ｏ绩效管理仅仅 相关性，随意性突出。绩效考核体系缺乏严肃性，任 意更改，难以保证政策上的连续一致性。 ３绩效管理的涵义、绩效管理过程及 绩效考核体系的构建 １２２ 甘肃冶金 第３Ｏ卷 ３．１ 绩效管理的涵义 绩效是指具有一定素质的员工围绕其任职的职 位，为完成和卓越地完成所负责任，而达到的不同阶 面，即基础能力、业务能力和素质能力。例如铝行业 企业，可细分为工作数量、工作质量、工作效率、岗位 知识水平、业务能力和专业技术水平、执行力、创新 能力、合理化建议能力、协调和沟通能力、人际交往 段成果，以及在实现过程中的行为表现。绩效管理 是指管理者与员工之间在责任目标与如何实现目标 上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目 标的管理实践和促进员工取得优异绩效的梳理过 程。 能力、发现和解决问题的能力、书面及口头表达能力 等要素。进行工作能力考评，可以通过书面测验、培 训成绩、技术改造和创新成果来评价：抽象的能力要 素可以制定“优”、“良”、“可”、“差”考评等级标准， 考核者根据平时的观察按等级标准进行评价。 （３）工作态度考评。工作态度包括敬业精神、事 业心、责任感和荣誉感、积极主动性、自觉性、协作精 神和团队意识、安全意识、纪律性和品德言行修养等 抽象的要素。因此，评定这些因素除了主观性评价 之外，没有其它办法可想。员工的工作态度只能由 与被考核者发生工作关系的部分人员（上级、同事、 下级）根据平时的观察予以评价０可以将工作态度 考核要素按“优”、“良”、“可”、“差”四个等级制定 标准，考核者依据此标准，根据平时观察了解，对被 考核者进行评价。 ３．２ 绩效管理的过程 绩效管理是一个完整的系统，是管理组织绩效 的过程。而这个过程通常被看作一个循环。这个循 环包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与 面谈以及绩效改进与导人（见图１）。 ４ 解决我国铝行业企业在绩效管理 方面存在的问题的对策 （１）更新观念，使内从领导到员工对绩效管理有 圈１ 绩效管理流程图 个全面的认识。观念问题是实施绩效管理之路上 最大的障碍和绊脚石，要想得到有效的实施，必须强 一３．３ 绩效考核体系的构建 、 调全员的绩效意识，改变观念，搬掉这块绊脚石。 （２）建立完善的绩效管理体系。绩效管理是一个 ３．３．１ 绩效考核标准的建立 首先，绩效考核标准的建立应与组织的目标相 一致。其次，绩效考核的标准应该与工作本身密切 闭合的循环系统，要进行有效的绩效管理就必须建 立起绩效管理的支撑机构——绩效管理体系。在建 立绩效管理体系时要注意两个方面：①绩效管理的 宽度。所谓绩效管理的宽度，就是指绩效管理环节 的个数，用以评价绩效管理程序上的完整性。②绩 效管理的精度。所谓绩效管理的精度，是指在绩效 相关。最后，对于绩效考核的每个项目应该执行单 标准的原则，即一个考核项目只能有一个标准，而 且这个标准必须明确。 ３．３．２ 考核内容 一－ （１）工作业绩考核。工作业绩是指被考核者的经 济指标和管理指标完成情况、工作成绩以及完成任 务的效果。对工作业绩的考核，就是对员工行为的 结果进行评价认定，也就是考核员工在一定期问内 管理过程中，战略在各层次问传递的准确性，用以评 价绩效管理准确性，这直接影响到战略目标的实现 程度。 （３）建立以绩效为导向的文化。要成功的实施绩 效管理系统，适应这个急剧多变的竞争市场，最大的 对企业的贡献和价值。进行工作业绩考核，首先是 在每一考核周期的开始，明确任务目标标准，制定关 发挥潜力，就必须致力于建设一种与绩效管理系统 键绩效指标体系。其次，在每一考核周期结束，由上 相融合的高绩效的文化，创建企业绩效文化的步骤： 级主管直接依据关键绩效指标完成情况实行考核， 是培养共同语言，包括共同价值观、共同兴趣、共 考核结果作为考核周期的考绩。对于铝行业生产企 同使命等诸多方面；二是开展团队学习；三是进行深 业，普通工人工作业绩可以实行日考核与月度指标 度交流；四是完善各项规章制度，人性化管理，增进 一考核相结合的考核方式，管理人员工作业绩可以实 行月度考核。 （２）工作能力考评。员工的工作能力包括三个方 员工对企业的认同感。 （４）高层领导必须提供强有力的支持。绩效管理 是全体员工的事情，上至高层领导，下至基层员工， 第３０卷第５期 ２００８年１Ｏ月 甘肃冶金 Ｖｏ差．３０ Ｎｏ．５ Ｏｃｔ．，２００８ ＧＡＮＳＵ ＭＥＩＩＡＬＬＵＲＧＹ 文章编号：１６７２－４４６１（２００８）０５－０１２３－０２ 工程建设监理必须实施安全管理 张学丽 （甘肃蓝野建设监理有限公司，甘肃、兰州７３６９ｏｏ） 摘要：安全管理是工程建设管理不可少的内容，它既是三控的需要，又是法律、法规的要求。 文献标识码：ｃ 关键词：工程监理；实施；安全管理 中图分类号：ＴＵ７１４ １ 引言 在生产领域中，“管生产必须管安全”已是众所 理要牢牢树立“责任重于泰山”的观点，安全管理已 成为监理工作内容之一。 周知的被广为接受的准则，而在工程建设监理中是 否包括安全管理的内容，以前似乎尚无定论。工程 建设监理是受项目法人的委托，按照合同的约定，完 成授权范围内的工作，安全管理也是同样受委托完 成任务，只要项目法人委托了管理施工安全工作，就 要进行安全监督和管理，既使建设单位没有委托监 理单位实施安全管理工作，因为安全生产涉及到施 工现场所有的人、物和环境，贯穿于施工生产的全过 程，而工程建设监理是对施工全过程进行监理的，对 安全工作也就自然地进行了管理。总而言之就是这 样一句话：委托了就管理；没有委托就不作为管理的 内容。自从２００４年２月１日《建设工程安全生产管 理条例》的颁布实施，工程建设监理必须实施安全 ２ 安全管理是三控制的需要 ２．１ 安全与质量密不可分。安全是质量的保证 ．质量控制是工程监理的核心，工程质量是建设 单位、施工单位和监理单位共同追求的主要目标。 质量是指建筑工程满足设计的要求和标准，而安全 是指施工人员在施工过程中的生命安全和身体健 康，没有质量，建筑业就不能生存和发展，没有施工 人员的安全和健康，就难以生产出优质产品。质量 是建筑业的生命线，安全是工程质量的保证条件。 没有安全就没有质量。 在建筑施工过程中，安全和质量是密不可分的， 有时甚至是分不开的，往往是伴生的。 施工单位要编制施工组织设计或施工方案，安 全措施是施工组织设计中必不可少的内容之一。对 施工方案，施工单位也要充分考虑方案的安全性，也 管理。《条例》的实施标志着我国建设工程安全生 产管理进人法制化、规范化发展的新时期，规范和增 强了建设工程各方主体的安全行为和安全责任意 识。《条例》强调“安全第一、预防为主”的方针，监 是企业的改革大事，高层领导必须站在改革的最前 台，积极的参与其中，给予人力资源主管充分的领导 支持，让员工和管理者都能看到这种关心和支持，都 能跟着行动起来，共同去做好这件改革大事，直至成 功。 要有安全措施。监理机构对施工组织设计或施工方 案要进行审查，当然地要审查其安全措施。 高层领导，下至基层员工从观念进行彻底改变，对绩 效管理有一个系统的、全面的认识，建立一个有效的 绩效管理系统，在绩效管理的过程中进行持续不断 的沟通，实现组织绩效的不断提高和组织核心能力 的不断提升。只有这样我国铝行业才能够在复杂激 烈的市场竞争中得以生存和发展。 收稿日期：２００８－０７—１４ ５ 结语， 总之，绩效管理是一个系统的、动态的管理过 程。我国铝行业要实施绩效管理必须根据自身情 况，深刻认识自身在绩效管理方面存在的问题，上至 作者简介：司政科（１９７４－），男，汉族，甘肃省酒泉市人，硕士研究生， 经济师。